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聚信通区域管理中心合作协议 PAGE PAGE 1 地址：山东省济南市山大路228号齐鲁软件大厦C座 2楼 邮政编码：250000 电话：0531 聚信通区域管理中心400号码合作协议 协议编号 _ 甲方公司：济南聚点科技有限公司（以下简称甲方） 甲方地址：济南市山大路228号齐鲁软件大厦C200室 邮 编：250014 联 系 人： 电 话：0531-8555111 传 真：0531-8555222 乙方公司： （以下简称乙方） 乙方地址： 邮 编： 联 系 人： 电 话： 传 真： 开 户 行： 帐 号： 业务联系人E-mail: 签约地点：济南 签约时间： 2011年 月 日 甲乙双方本着优势互补、互惠互利、共同发展的原则，就乙方代理甲方400业务及呼叫中心相关产品，经过友好协商签定本代理协议，具体内容如下： 协议内容 协议自签定之日起，甲乙双方根据本协议在全国范围内合作发展400业务，乙方作为甲方的400业务代理商，进行业务拓展。 每一个400业务为一个具体项目。 乙方针对各具体项目，根据本协议的代理合作方式，同时填写（400业务确认单）（400入网协议）加盖企业公章与企业证件 协议说明 本协议书旨在明确___________________________同济南聚点科技有限公司就乙方作为甲方400号码及呼叫中心产品的合作区域管理中心过程中，甲乙双方产生的权利、义务，以及相关的法律事务条款的约定。 乙方加盟代理的基本条件 （1）乙方须为合法的法人。 （2）乙方须了解互联网、计算机、400等相关服务，具备提供相关服务的专业知识和技能，并熟悉甲方的代理制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。 本协议书包括以下组成部分： （1）协议正文 （2）协议附件 （本协议书的正文及其附件均需由合作双方签字（盖章）后生效。 本协议未尽事宜，可由双方本着合作基础以签订补充协议的方式补充。补充协议需经甲乙双方签字（盖章）后方可生效，并与本协议具有同等的法律效力。 本协议履行过程中如发生争议，双方应本着友好合作的精神协商解决；如仍未能达成共识，双方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。 协议主本和附件中涉及名词定义： 呼叫中心：它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，利用现有的各种先进的通信手段，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。 座席：是在呼叫中心系统中完成用户呼入电话接听和回呼客户的电话终端。 400全国统一电话：是经工信部授权的由中国电信、中国网通、中国铁通公司经营的全国统一接入的特殊号码，它具有全国唯一号码，用户拨打400号码计费为市话费用。 呼入呼转：呼转为座席呼叫其他座席、移动电话、固定电话等操作，呼入是各类通讯工具通过400全国统一电话呼叫座席或分机的操作。 中国法律：任何中国现行及未来颁布的法律及法规； 生效日：双方签署本协议之日； 不可抗力：在本协议期限内发生的不可预见（或者虽可预见，但其发生或后果不可避免）、非任何一方所能控制且使任何一方无法完全履行本协议的地震、台风、火灾、水灾、战争、罢工、暴动、黑客攻击、电信部门技术管制或任何其它自然或人为造成的灾难。 商业秘密：属于一方和(或)其子公司或关联企业所有，并被该方视为商业秘密的技 术、财务、商业或任何其它方面的信息，其具有以下特性： (a)不为公众所知悉； (b)能为权利人带来经济效益； (c)具有实用性； (d)被权利人视为秘密并对其采取了适当保护措施。 区域管理中心业务平台：本协议中提到的区域管理中心业务平台为济南聚点科技有限公司的区域管理中心业务服务平台，即 HYPERLINK www.400cc.cc/admin 甲方作为中国境内400呼叫中心产品的提供商和服务运营商，提供400呼叫中心产品和服务支持。乙方作为甲方产品的区域管理中心，应本着互惠互利、互助共赢的原则，并在遵守国家有关政策和法规的原则基础上完成各自的销售目标，实现共赢。经双方友好协商签订此合作协议。 协议正文 一．合作产品 400号码、400呼叫中心 二．合作期限 甲乙双方合作时间为期壹年，即：201