11新车交车检验..ppt

新车售前维护 授课内容 §1 学习目标与任务载体 §2 新车接车的相关知识 §3 新车功能的技能检验 §4 丰田新车检验PDS（ problem definite statement ） 课后思考题（1） 学习目标 1、能通过车辆《维修手册》、《驾驶员手册》、《新车说明书》等资料获取车辆的主要基本信息。 2、能帮助客户正确识别车辆铭牌、车辆识别码；帮助客户了解车辆主要尺寸参数和性能参数。 3、能对新车正确验证其状态、恢复车辆的正常工作状态、检验车辆的功能，并做出正确评价。 4、能正确填写交车检验单。 任务载体 客户购买一辆帕萨特新领域轿车，销售人员要对整个车辆实施交车前的检验PDI （Pre Delivery Inspection，即车辆的售前检验记录） ，并对交付用户的新车辆功能进行检验。 §2 新车接车相关知识 一、新车交车检验的意义 二、验证新车工作状态 1、验证车辆状态的意义 2、车辆状态验证的项目与要求 3、恢复新车正常的工作状态 新车交车检验（PDI）的意义 经销商在新车交付用户之前实施交车前的检验（PDI），以保证车辆处于最佳状态，用户在提车后即可使用。 新车交车检验的内容有： 验证车辆的状态、将车辆恢复到工作状态、检验车辆的功能。 验证车辆状态的意义 车辆由制造厂发往经销商的运输过程中可能出现损伤，车辆在到达经销商处时对车辆状态的验证，检点随车资料及物品，以保证车辆状态正常、资料物品齐全。 车辆状态验证的项目与要求 1）验证车辆运输状况 车辆运输状况主要包括发车地点、运输车号、司机姓名、司机联系电话、装运车辆数量、运输公司等。 经验收人员验收后，再编写入库编码，将车辆运输状况及入库编码记录在车辆入库检验单上。 车辆状态验证的项目与要求 2）车辆明细资料的查对 车辆明细资料主要包括车辆品牌、车型、规格、颜色、发动机号码、车架号等信息。 3） 随车物品的检点 一般包括车主手册、保修手册、备胎、钥匙、工具包、点烟器等。 车辆状态验证的项目与要求 4）车辆手续资料检验 货物进口证明书（进口车）、进口车辆随车检验单（进口车）、车辆安全性能检验证书、拓印（车辆铭牌、发动机号、车架号等的拓印）、运单、新车点检单等。 车辆状态验证的项目与要求 5）检验后的确认 验收人员对以上项目进行仔细查对与检点，确定有无、是否正确，发现问题，并在新车入库检验单中标记，对发现的问题进行记录，并提出处理意见。 恢复新车正常的工作状态 在进行PDI时，车辆必须恢复正常的工作状态，发挥汽车的正常功能，避免用户在使用中出现意外事故。 恢复新车正常工作状态的意义为了防止车辆在运输中发生问题。汽车在离开厂家前，汽车上运输中可能容易损坏的零部件没有安装，另行包装；还对一些需要保护的部位加装了保护装置，等等。 恢复新车正常工作状态 1）安装保险丝及短路销。 为了防止在运输中有电流通过，厂家己将顶灯保险丝、 收音机保险丝或短路销拆下放在继电器盒内，因此，应首先将顶灯保险丝、收音机保险丝或短路销安装到相应位置。 恢复新车正常工作状态 2）安装汽车厂提供的零部件。 厂家对外后视镜等汽车外部凸出部分零部件单独包装，以防运输途中损坏。一般有以下内容： （1）安装外后视镜。 （2）安装备用轮固定架托座。 （3）安装气管。 （4）安装前阻扰流板盖。 （5）安装轮冒和盖。 恢复新车正常工作状态 3）从制动器盘上拆下防锈罩。 注意取下时一定要用手进行，切忌使用螺钉旋具或其他工具，以防损坏车轮或制动盘。如果制动器上装有防尘罩，一般在前窗上帖有一警告标志。 恢复新车正常工作状态 4）安装橡皮车身塞。 将橡胶车身塞装在车身上相应部件的孔上。注意橡胶车身塞一般在手套箱中。 恢复新车正常工作状态 5）取下前弹簧隔圈。 用举升器将车辆吊起，从前悬架上取下前弹簧隔圈。注意没有装前弹簧隔圈的车辆则不进行此项工作。 恢复新车正常工作状态 6）取下紧急拖车环。 从保险杠上取下紧急拖车环，然后在紧急拖车环的孔上加盖。注意紧急拖车环孔盖在手套箱中，取下的紧急拖车环放在工具袋中。没有装紧急拖车环的车辆不进行此项工作。 恢复新车正常工作状态 7）调整轮胎空气压力。 调整轮胎（包括备胎）空气压力至正常值。注意出厂时轮胎气压通常值高一些以防运输中轮胎变形，因此交用户前一般要调低至正常值。 恢复新车正常工作状态 8）除去不必要的标志、标签、贴纸及保护盖等。 交用户前取下相应保护盖，除去标签、标志、贴纸等。注意勿用如刀等尖锐物体拆除保护盖，以免损坏装饰条及座椅。 恢复新车正常工作状态 9）取掉车身防护膜。 先冲洗汽车除去运输过程中积下的砂石、尘土；再剥离车身上的保护膜；最后检查车身在油漆表面上是否有黏性残留物或凸出物。 注意只能用手剥离保护膜，但为了防止刮坏油漆或压凹车身，勿将肘部或手放在车上。 新