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《公共部门人力资源管理》复习课 * * 主讲人：陈华栋 试卷题型及题量 一、题型： 1、不定项选择题；2、名词解释；3、简答；4、论述。 二、题量及分值： 1、不定项选择：3’*10=30分 2、名词解释：5’*4=20分 3、简答：10’*3=30分 4、论述：20’*1=20分 三、考试范围： 1、 平时的作业； 2、复习课上的内容； 第一章 导论 选择： 1、人力资源管理职能层次划分(p7) 2、《中华人民共和国公务员法》出台及实施(p30) 3、人力资源质量(p3) 简答： 1、人力资源管理与人事管理的主要区别(p11) 考点一览 第二章 公共部门人力资源规划 选择： 1、公共部门人力资源业务计划(p47) 2、薪酬划分(p49) 3、公共部门人力资源信息系统的特征(p55) 4、人力资源需求预测方法(p65) 5、人力资源内部供给方法(p70) 简答及论述： 1、公共部门人力资源规划的要义(p42) 2、人力资源需求大于供给以及人力资源供给大于需求的政策和策略(p81-82) 第三章 公共部门职位分类 名词解释： 1、公共部门人事分类(p88) 2、品位分类(p90) 3、职位分类(p90) 4、宽带制的人事分类管理方法(p95) 5、职位分类(p97) 6、职位评价(p101) 选择： 1、公共部门人事分类的基本原则(p90) 2、职位调查的方法、职位分析的方法、职位评价的方法(p103) 3、职位说明书(p131) 简答及论述： 1、职位调查(p100) 2、中国公务员职位分类制度(p121) 第四章 公共部门人员的招用 名词解释 1、结构化面试(p159) 2、社会智力(p169) 选择 1、一般智力测试的工具(p166) 2、模拟测试的主要方法(p171) 3、PIP测试(p173) 4、结构化面试的最基本特征(p159) 5、无领导小组讨论的试题形式(p161) 6、面试种类划分(p153) 简单及论述 1、面试中主试者的提问方式(p156) 2、面试障碍(p156) 3、无领导小组讨论的实施程序(p162) 第五章 公共部门人员的职业生涯发展 名词解释： 1、生涯规划(p180) 2、生涯规划会(p202) 3、生涯高原现象(p206) 选择： 1、生涯发展的圆锥体模型(p181) 2、生涯彩虹图理论(p182) 3、生涯锚(p193) 简答及论述： 1、影响公务员个人生涯规划的主客观原因(p189) 2、公务员生涯发展中各阶段的共性问题及组如何提供帮助(p207) 第六章 公共部门人员的培训 名词解释： 1、公共部门人员的培训(p213) 2、公共部门人员的培训需求分析(p220) 3、自我意识的培训(p243) 4、评价中心(p244) 选择： 1、公职人员培训的内容划分(p217) 2、经典的培训方法与当前流行的现代培训方法(p229) 第七章 公共部门人员的激励 选择： 1、激励理论类型(p261) 2、内容型激励理论(p262) 、过程型激励理论(p268) 、状态型激励理论(p271) 3、晋升的种类划分(p286) 简答及论述： 1、内容型激励理论(p261-268) 2、试述过程型激励理论(p268-271) 第八章 公共部门人员的绩效管理 名词解释： 1、公共部门的绩效管理(p307) 选择： 1、公共部门的绩效指标体系(p319) 2、绩效项目(p319) 3、平衡记分卡的评价指标体系(p323) 4、工作人员比较法、工作成果评估法、工作行为评估法(p335-338) 5、影响公共部门人员绩效评估信度的因素(p339) 6、评估者的主体误差、被评估者的客体误差、标杆误差(p339-342) 简答及论述： 1、绩效评估与绩效管理(p311) 2、绩效评估中的评估者主体误差、被评估者的客体误差、标杆误差(p339-342) 3、有效的绩效面谈技巧(p347) 第九章 公共部门人员的报酬 名词解释： 1、薪酬制度的内部公平(p368) 2、薪酬制度的外部公平(p370) 3、职位价值(p369) 4、工作评价(p385) 5、工作分析(p386) 选择： 1、绩效薪酬的形式(p358) 2、薪酬原则(p363) 3、薪酬形式(p364) 4、薪酬结构形式的构成部分(p364) 5、薪酬差别的主要决定因素(370) 简答及论述： 1、公共部门薪酬制度的外部与内部公平性困境及原因(p375-377) 第十章 公共部门人员的社会保险 名词解释： 1、社会保险领域中的公平与效率(p401) 2、养老保险(p406) 选择： 1、社会保险的基本特征(p398) 2、社会保障的主要内容(p402) 3