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济源职业技术学院督查督办管理办法（试行） 第一章 总则 第一条 为提高办事效率和工作质量，确保学院重点工作、中心工作、阶段性工作、领导批示、重要文件的迅速部署、全面落实和及时办结，逐步实现跟踪检查和督办催办工作制度化、规范化、科学化，根据工作需要，结合我院实际，特制定本办法。 第二章 基本原则 第二条 督查督办工作的基本原则是： （一）突出重点：紧紧围绕学院重点工作开展督查督办，着力抓好重大决策、重要部署和重点工作的贯彻落实，既兼顾全局，又突出重点； （二）突出效率：急事急办，特事特办，讲求效率，防止拖沓延误，确保政令畅通； （三）讲求配合：充分尊重和依靠学院各单位，协同开展督查督办工作； （四）务求落实：根据职责分工，认真落实督查督办事项，确保事事有着落，件件有回音。 第三章 工作内容 第三条 督查督办工作的主要内容有： （一）上级主管部门重要方针政策、重大决策、重要工作部署以及批示、交办、转办事项的贯彻落实情况； （二）学院年度工作要点、重要文件、重要规章制度和重要决策事项的贯彻落实情况； （三）党委会、院长办公会、全体中层干部会、各种专题会的重要决议、决定及重要工作部署的完成落实情况； （四）经院领导批示的信访事件及师生员工反映强烈的热点、难点问题的解决落实情况； （五）新闻媒体反映的、事关我院的重大问题的解决处理情况； （六）院领导交办工作的贯彻执行落实情况。 第四章 工作程序 第四条 督查督办工作程序有立项、交办、承办、催办、办结、反馈和归档七个环节。 （一）立项：在接到第三条规定督查督办内容后，学院党政办公室要及时提出督查事项任务分解立项意见。意见包括承办单位（主办单位、协办单位）、承办时限和工作要求等。其中重大和复杂事项，在提出初步意见后，应征求有关方面意见。立项坚持一事一项的基本原则，一个工作部署或决定，立为一项。党政办公室工作人员按拟办意见要求登记编号并填写《督查督办单》，以备存查。 （二）交办：由党政办公室通过书面、会议或口头等交办方式，及时将督查事项交有关单位办理。党政办公室在交办时要做到任务数量化、时限具体化、责任明确化。 （三）承办：承办部门接到督办事项通知书后，要认真做好督查督办件的办理工作。对确实难以按时办结的要主动与分管领导沟通，并经主要领导批准后，在党政办公室备案，请求延期或取消办理。 （四）催办：对超过时限尚未办结的事项，党政办公室要加以催办查办，同时了解被督查单位工作中遇到的困难。由于承办单位主观原因造成在催办时限内仍不能办结的，党政办公室要及时上报相关领导。 （五）办结：承办单位在工作任务完成后，应及时回复办理情况。党政办公室将对承办单位的回复情况进行检查。按照交办时所提的要求，对不符合交办要求的，要退回承办单位补办或重办；对符合交办要求的，由承办单位形成书面材料，呈报领导阅知。 （六）反馈：督查督办任务完成后，应及时向有关领导报告结果，并反馈给承办单位，做到批必办、办必果、果必报。 （七）归档：督查事项办结后，应将各种有关文字资料，包括领导批示、办结报告、检查反馈等，整理归档。 第五章 工作方式 第五条 交办一般采取以下三种工作方式： （一）书面交办——由党政办公室及时对交办单位、承办部门、事项、交办日期、限办日期等事项进行登记，发《督查督办单》（附件）把督查事项交有关单位办理。 （二）会议交办——处理事情牵涉的部门较多时，由党政办公室召集有关部门，明确主办单位、协办单位。会后补发《督查督办单》。 （三）口头交办——特殊、紧急情况采用电话等口头的形式交办，补发《督查督办单》。 第六条 催办一般采取以下四种工作方式： （一）电话催办。对于日常的督查督办事项，根据办理时限的要求，党政办公室一般采取电话催办的方式进行催办督查，每次询问催办都要作简要记录，以掌握督查事项进展情况。 （二）书面催办。对逾期未办结的督查事项实行书面催办，及时向承办部门发出“催办通知”，要求承办单位书面报告承办事项的最新进展情况和逾期原因，并进一步提出明确要求。 （三）当面催办。用于电话催办、书面催办仍未落实或紧急事项的催办，可由督查专职人员深入承办单位，也可以请来承办单位有关负责人，当面听取工作进展情况，提出具体工作要求。 在开展督查督办工作时。要进行调查研究，边督查边调研，进而形成调研成果，为学院领导做好参谋助手。 第六章 工作评价 第七条 学院督查督办工作年终要体现在目标管理考核工作中。具体评分标准如下：基础分100分，由党政办组织考核。 （一）学院组织的重要会议或重大活动，无故缺勤的部门，每次扣5分。 （二）未按时限要求报送有关材料的每次扣5分。 （三）督查事项逾期未办结或办理质量达不到要求的，每次扣10分；造成不良影响的，每次扣30分。 第七章 附则 第七条 督查督办工作要求如下： （一）