东明移动2011年行风评议总结汇报.docVIP

东明移动2011年行风建设汇报 ——中国移动通信集团山东有限公司东明分公司 在县委、县政府的正确领导下，在县纠风办及相关部门的大力支撑下，东明移动分公司始终坚持“让客户满意是我们不懈的追求”的服务理念，继续发扬同心协力、顽强拼搏、敢为人先的精神，在2011年的工作中取得了较好的工作成绩，具体汇报如下： 主要成绩： 1、运营收入 运营出帐收入累计完成 1.26亿元，同期增幅15.24%，列全市第一名，全省第五名，荣获全省“十快县公司”。 2、行业份额 市场行业份额达到77.95%，列全市第一位，年净增用户完成比例为105.4%，列全市第一位。 3、服务满意度 服务满意度领先竞争对手21.6%，整体满意度列全市第一位。 4、行业应用 为配合县政府“电子政务”工程建设，我公司陆续完成东明县政府OA办公系统专线接入，含乡镇政府及各县直部门等重要单位，共计一百多家单位。同时对政府及各主要单位重点项目进行开发，如下： 政府门户网站建设工作已完成； 安监局“安全生产视频监控系统”的平台建设已完成，已开通10家化工企业； 交警队平安短信系统已开通； 卫生局新农合工程已签约； 交通局危险车辆运行管理平台的建设工程已签约。 5、WLAN无线宽带工程建设 WLAN集团覆盖已开通运行45家，社区WLAN覆盖已开通运行26处、公共区域覆盖已开通5处。 主要做法： 一、加强组织领导，切实把行评工作落到实处 我