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 HYPERLINK /blog/2009/10/14/tag_tagging/ \o Tag与Tagging Tag与Tagging 2009年10月14日 |  HYPERLINK /blog/category/user_research/ 用户研究,  HYPERLINK /blog/category/discuss/ 设计探讨 注：该文发表于《程序员》第10期，有删节。 Tag，直译标签，是一种由用户自定义的、用于描述信息 HYPERLINK /blog/2009/10/14/tag_tagging/ \l _ftn1  [1]的关键词。Tagging是用户为信息赋予Tag的行为。Delicious，Flikr等Web2.0网站的发展促进了它的流行，使之成为社会化书签、相册服务、博客等网站的常见功能。但Tagging对用户来说是一种脑力负担不轻的行为：要将信息分类尚属不易，勿论描述信息。对一条信息而言，应该Tag类目还是属性？范畴应该更宽还是更窄？Tag越多越好、还是控制在一定数量内？尤其困难的是，由于并非事前规划，无法很好预计被Tag内容的发展，入门、维护并不轻松。但从目前网络发展形势而言——个人自生成内容（博文、图片、视频等）迅速增加，各类信息海量涌来——Tag可谓信息管理的强大利器。此文以文献整理回顾的方式，分别论述：1. Tagging的利与弊；2.Tagging系统及其UI设计 1. Tagging的利与弊 1-1. Tag与Tagging · Tag作为元数据(metadata)：元数据是所谓描述数据/信息的数据，Tag则是一种用户自创的元数据，特点是无层次结构、自定义。 · Tagging构成分众分类法(folksonomy)：分众分类法，指大众自发利用Tag对信息进行描述、分类，构成与信息架构中传统分类法(taxonomy)相对的信息组织。二者的区别见下表1： 表1：taxonomy VS. Folksonomy 1-2. Tagging的利 结合表1的对比，可归纳出Tagging的以下好处： · 使信息组织更经济、高效、灵活。 如《 HYPERLINK /subject/3735295/ \o 未来是湿的 未来是湿的》作者所言，“只有所有人能把所有信息都分类”。当信息越多，传统分类法的劣势越明显——开发、维护成本只升不降；基于Tagging、运用群众力量的分众分类法则相反。尤其当前的趋势是个人自生成信息越来越多，系统的分类、描述能力和效率可说远不如内容创造者本身。 · 对信息的索引、描述更丰富。 （1）Tag固然不如传统分类法中的控制词表(thesaurus)那么严谨标准，但由于信息可被无穷多人赋予无穷多Tag，故茫茫网海中只要有一个人跟你想到的描述一样，搜索就更有机会有所获。而要恰好用上专家词表内的专业化语词，难度可能更高。对于图像、视频、音频此类系统标注成本极高、效率极低的信息而言，Tagging的价值会更明显。 （2）用于描述某信息的所有Tag往往是公开共享的，其分布往往呈图1所示长尾状收敛（Shirky, C. 2005）。各Tag及其频率，既可反映大众对于该信息本质广泛一致的定义，又不至于让小众意见(minority opinion)完全被淹没。 图1：两条deli.cio.us书签的Tag频率分布 · 更人性化的信息检索。 上述两利，最终优化的是搜索：由于对一组系统信息（如个人的博文、Flikr的所有相片、Youtube的所有video）的接入点更多了，用户在信息海洋中找到与之需求匹配的信息的机会也更高。即利用大众的智慧，使搜索在机器化的基础上，更语义化、人性化、社会化。 以上三点是Tagging社会性优势。Golder et al（2006）提出Tag大致在描述信息的7方面：它关于什么（主题、分类、属性等），它是什么（标题、类型等），谁拥有它（作者、协作者），修饰Tag的Tag，它的品质（有趣、雷人等），自我参考（我买过的、我的书等），任务管理（待读、找工作等）。该分类并非绝对，但从后三种可看出Tag在标引信息时的一大特点在于自我性。这带来的好处有： · 辅助个人信息管理。对个人信息管理而言，Tag可以发挥更大的作用。因其高度自定义性，使信息可被个性化地描述，使个人使用情景(context)成为信息描述的一部分。“很喜欢”、“我想要”、“妈妈生日”这类Tag，是系统较难为用户索引的。 · 身份识别。如从某博客的标签云/列表，能看出博主的兴趣、甚至职业等个人信息。 图2：某博客的Tag云 Marlow et al （2006）与Ames Naaman（2007）曾探讨用户Tagging的动机（表2），表现出社会性与自我性的结合。 表2：Tagging的动机