与电子邮件问卷调查接轨-EmailMarketing.PDFVIP

与电子邮件问卷调查接轨 现在正是与顾客和潜在客户重新建立关系的最佳时机。电子邮件营销提供了简单又 有效率的管道，让你接触广大的读者并拥有更多可利用的资源，以增进彼此密切关 系。其中一项营销业者使用率贫乏的资源便是电子邮件问卷调查 。 电子邮件问卷调查的功能强大，若使用得宜则能启动双向沟通，增进主客关系。让 读者了解你在乎他们的想法就是如此简单。值得一提的是，善用它轻松搜集顾客反 应，藉以改善各领域的商品服务。如果你自始至终都以电子邮件与顾客往来沟通， 电子邮件问卷调查更是营销策略组合中不可或缺的一环。 大多企业老早便一致公认问卷调查的重要性。事实上，这项策略在业界也施行了一 段时日。传统的问卷调查是透过电话与邮递来进行。近来，业者纷纷转而诉诸网络 的方便与经济性来获取顾客的响应。 比起传统问卷调查，电子邮件问卷调查相形之下占了多数优势。直邮不仅昂贵、费 时还事倍功半。顾客每每都要花上好大的工夫，才得以顺利填完邮递问卷。首先要 拆封、仔细阅读、填写、放入另一只信封、封口，然后再投入邮筒寄出。至于电子 邮件，收件人只消打开信件、回答问题然后点击「寄送」按钮，即大功告成。这般 省事的作业程序，常让电子邮件营销业者收到良好的成效。 这份报告中，你将会了解电子邮件问卷调查独一无二的效益，以及如何发挥电子邮 件问卷调查的最大功效。 电子邮件问卷调查的好处 互动是电子邮件问卷调查最大的优势。寄出电子问卷此举即表示向顾客发出邀约， 请他们吐露心声。这项策略不但让读者有参与感，还能搜集到增进商品服务所须的 重要情报。电子邮件迅速又有效率的特性，让你适时调整电子邮件营销活动达优化 并更精确地锁定目标策略。 Benchmark Email 奔驰云端科技 TEL: 台湾+886 2 中国+86 5125981 /cn meilin@ 1 电子邮件问卷调查看似微不足道，却能为营销成果带来深远的影响。定期实行问卷 调查让你获益良多，包括：  促进沟通– 进行电子邮件问卷调查调查便是一种邀请读者发表个人意见的沟 通模式。一份精心研拟、量身订做的问卷将是集客与引起顾客共鸣的参与度 创造利器。  洞悉销售–若你极欲了解营销成效，问顾客就对了。良好的电子邮件问卷调 查能确实诊断出企业的缺失所在。  激发创新事业–顾客是新思维与极富潜力的创意来源。问对问题，顾客的意 见有助于你改善商品服务，或甚至推出新产品，让销售组合更具吸引力。  引领趋势–成功的问卷调查，其带来的利益不仅限于参与度的提升而已。用 心留意顾客的问卷结果，还能从中预见重要趋势，让你领先超群、赢得竞争 优势。  提升顾客满意度–顾客满意度高并不一定意味你的商品无可挑剔。让顾客总 是能依需求自由发表意见。朝着这个方向执行的问卷调查，赋予顾客自由的 发言权，而相对地，同时也让企业根据响应掌握先机，进而满足顾客期许。  留住客源–一份成功的问卷调查是维系客源的关键。询问支持服务与定价相 关问题，让你洞察留住顾客的窍门。  巩固顾客忠诚度–透过搜集反馈情报，进一步得知顾客的喜好，问卷调查也 是企业提升顾客忠诚度之钥。一旦掌握巩固客源的要件，便能将此一策略套 用在其他事业上，让客源不断回流。 以上列举不过是电子邮件问卷调查众多好处中的冰山一角。它不但能准确反映 顾客之所需，还让电子邮件营销策略脱胎换骨，摆脱了以往死气沉沉的预测数 字。成功的关键在于充分了解其重要性并有效执行。 Benchmark Email 奔驰云端科技 TEL: 台湾+886 2 中国+86 5125981 /cn meilin@ 2 问卷调查与在线票选 无论是问卷调查或在线票选，其旨都在汇集顾客反馈。以数据呈现的结果来看，有 时两者通用，但实际上却截然不同。简言之，在线票选基本上只针对单一问题询问， 而问卷调查则