酒店服务礼仪培训讲义.ppt

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L/O/G/O 礼仪的目的 展现个人的端庄、大方、自信 客人感受到被尊重 为绅士和淑女服务的绅士和淑女 我看到的礼仪是… * 头发规范 面部规范 手部规范 工装规范 鞋子规范 饰物规范 仪容仪表 好朋友照镜子 坐姿礼仪 蹲资礼仪 站姿礼仪 避让礼仪 递送礼仪 介绍握手 仪态礼仪 走姿礼仪 引领礼仪 我看到的礼仪是… 站姿 决战奥斯卡 每小组8人 表演一段小品 集体30分钟排练、每小组10分钟情境展现 情境包含以上所学内容、小组人员每人都有分工 投票选举、当场唱票,投自己组以外的同事 评选最佳团队奖、最佳导演奖、最佳表演奖 每日实践 每日集体练习40分钟 练习内容: 妆容10分钟 站姿30分钟(表情、微笑、引领手势) 每日拍照留念 毕业典礼展现 礼/仪/体/现/细/节/  细/节/展/现/素/质 * 从仪容上来看,我们可以形象地说男女有别,男士整洁大方方显阳刚之美,女士淡妆示人最有优雅魅力。 L/O/G/O * 从仪容上来看,我们可以形象地说男女有别,男士整洁大方方显阳刚之美,女士淡妆示人最有优雅魅力。

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