2017年第8期央企班组长题库.pdfVIP

企业管理概览 一、单项选择题 1. 管理者应具备的职业素养不包括（ ） A. 敬业奉献 B. 勤俭自强 C. 服从 安排 D. 心理健康 答案 :B 2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（ ） A. 尊重需求 B. 生理需求 C. 社交需求 D. 自我实现 答案 :C 3. 一个好的上级管理者， 首先要以身作则， 对这个 “则”的理解不正确的是 （ ） A. 认 真负责 B. 敬业精神 C. 开拓能力 D. 道貌岸然 答案 :D 4. 下列关于班组长存在价值的说法， 正确的是 ( ) A. 集合班组成员的力量达成班组绩效 B. 提高自己的业务技能 C. 提高自己的管理能力 D. 以上说法都不对 答案 :A 5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是 ( ) A. 主要是专业技能和人际技能 B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和 概念化，并做出决策的技能 C. 主要是人际技能和概括技能 D. 以上三项都不正确 答案 :A 6. 企业管理中存在的主要问题不包括（ ） A. 做事凭经验，工作随意性大 B. 工 作不注意目的和方法 C. 有干劲，有热情，全身心投入工作 D. 工作执行力欠缺 答案 :C 一、多项选择题 1. 班组长的使命，包括（ ABCD） A. 提高产品质量 B. 提高生产效率 C. 降低 成本 D. 防止工伤和重大事故的发生 答案 :A,B,C,D 2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分， 其中属于硬管理的有 （ ） A. 规章制度 B. 管理流程 C. 组织机构 D. 企业文化 答案 :A,B,C 3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执 行者， 班组的主心骨、带头人， 也是主管人员和作业人员之间的桥梁。 你认为作为一名班组 长需要具备的管理能力有（ ABCD） A. 专业技术能力 B. 组织授权的能力 C. 交流倾听的能力 D. 指导培养 员工的能力 答案 :A,B,C,D 4. 李建的班组新进了 2 名新员工，当月不良率上升 5%，领导找李建谈话，李建说：“这不 关我的事，次品全是 2 名新员工出的。”领导说：“那你应该培训他们。”李建小张回答： “我哪里有时间， 我要处理那些次品， 要不然怎么办？下列关于该事件的解读， 正确的是 （ ） A. 新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关 B. 李建说：“这 不关我的事，次品全是 2 名新员工出的。”说明李建还没有理解班组长的岗位职责 C. 李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置 D. 李建对产品不良率的过程管理不够 答案 :B,C,D 5. 管理者提高自身管理水平的方法包括（ ） A. 熟练掌握管理的基本方法 B. 加 强管理理论的学习 C. 对自身角色进行更准确的定位 D. 学会设计科学合理的管 理体系 答案 :A,B,C,D 6. 张强粗心马虎，