338-项目营销及销售体系建设（销售总部工作思路汇报）.pptVIP

标杆企业营销管理特点总结 * 通过对万科、绿城等标杆企业的分析研究，总结以下几点标杆企业营销管理的特点： 1、充分重视前期市场分析和产品研究，需要把营销策划的起点提前，以缩短整个项目产品定位周期（如万科的产品细分和产品研究，住宅工业化生产）； 2、注重全程营销的应用，以营销计划为基础统筹各模块工作的开展（如万科强化的计划和流程管理，每一环节都有清晰的流程标准）； 3、注重销售服务规范性，做好销售和客户服务人员的培训工作，保证客户得到标准和一站式高质量服务；（如绿城销售服务体系的细致化管理） 4、注重销售体系建设及销售客户资源的整合；（SOHO中国150人标准销售团队模式及众多外部销售资源） 5、重视售后服务和品牌建设（如万科建立万客会，强化客户投诉处理和危机处理的流程）。 如何进行有效的营销策划：全程营销 * 1、在前期可研阶段，营销策划部门需参与跨部门的市场调研，以市场为导向为项目可行性论证提供依据； 2、在项目策划阶段，营销策划主导产品定位，形成规划方案的设计思路并引导概念设计和管理； 3、在设计管理阶段，营销策划部门参与设计评审，以市场和客户为导向对设计提出建议； 4、在施工管理阶段，营销策划部门参与设计变更评审，以客户需求为导向对施工进度和质量提出建议； 用全程营销的理念推进项目营销工作开展： 如何进行有效的营销策划：全程营销 * 5、在销售阶段，营销策划部门积极参与对销售