美邦CIO闵捷口述：O2O的核心是融合！.docVIP

美邦CIO闵捷口述：O2O的核心是融合！ 从某种程度上来说，线下的位置即流量，位置即生意。不过，今天的消费者正在变化，对于传统零售而言，消费者注意力在转移，而消费渠道也从单一渠道变为多渠道再到全渠道或者是泛零售渠道的时代。 　　移动互联网背后需要看到的不只是购物 　　之前看过一篇文章，购物越来越不是一件事情，因为今天有了手机。过去购物是一个场景，但今天我们可以在很多场景中购物。 　　今天，我们是在场景中完成购物的过程。我们以一个消费者的场景来看常见的场景，比如我今天坐地铁，扫二维码一块钱的可乐，上班的闲聊，说你买双鞋，发链接过来，我看一下。出差的时候，杂志的订阅。可以看到这里面每一个场景，今天有了手机以后，真的可以加入很多购物的环节。 　　这种情况下，O2O需要先讲识别打通。比如说我们过去看消费者其实是关注你的品牌进店以后，跟导购沟通形成购买的需求。到了今天来看，他其实可能会跨越，可能会看到别人的分享，或者说通过社区来看，形成最后购买的决策。从线上和线下来看，如果在后端的某些环节能够打通，可能现在购买的路径比以前更多，只是你不知道而已。 　　因为消费者在通过每个渠道在感知你的品牌和商品。我们今天如何讨论最后一个环节，也就是说收藏到购买，或者放入购物车的购买，这一点是可以去整合线上和线下的资源。所以我想这也是我认为O2O对于传统企业的价值可能会大于纯互联网品牌的价值。当然有