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评审报告 → _ → 晋选品质服务部经理报告 @Jeff.Li December 21, 2017 → _ → Work Report 工作报告 001 Contents Work plan of Next step 个人简历 工作成果 职能解读 工作计划 相关附件 1 2 3 4 5 03 04 08 11 21 Quality Assurance Customer Service Loading…… 1.1 我的简介 个人简历 3 of 23 个人简历 4 of 23 1.2 成长历程 5 of 23 1.3 个人特质 个人简历 依托公司的学习环境及各主管的信任，在品质技术力、团队领导力、计划组织力、工作效率、沟通协调能力面不断养成和具备. 工作成果 2.1 材料品质 No. 类别 推行成果 日期 Remark 1 材料品质 (望小特性) TTL 材料不良率从12年平均值1.37%改善到0.94%，改善0.43%. 主推项目： ‘增加一张下扩片压检后再组其他膜片-Jan/B’13 ‘增加粘尘滚轮进行LGP侧边清洁，减少污染不良-Jan/B’13 ‘ 增加吸尘器对B/C清洁-Mar/M’13 2012~2013.08 2 自制BLU直通率 （望大特性） 自制BLU良率从12年平均值96.4%改善到98%，提升1.6%. 主推项目： ‘导入清洁滚轮对膜片100%清洁后组装-Jan/B’13 ‘LGP IR 烘烤时间由3s-5s，减少白点不良-Apr/M’13 ‘ 导入2+1压检分两次拦截模式，提升检出力-Jun/B’13 2012~2013.08 6 of 23 工作成果 2.2 市场品质 No. 类别 推行成果 日期 Remark 3 TPV LRR市场品质 (望小特性) VLRR良率从12年平均值1165DPPM下降到905DPPM，改善260DPPM. 主推项目： OLB 本压宽度1.0mm-1.5mm-Jul/E’13 ‘Chip掉落件回收规范制定实施-Jul/B’13 ‘人为Loss奖惩制度建立-Jul/B’13 ‘检验画面锁秒1s-1.5s-Jul/B’13 2012~2013.08 4 SDC LRR市场品质 (望小特性) LRR良率从12年平均值466DPPM下降到175DPPM，改善291DPPM. 主推项目： ‘增加对3、6、9区指压动作，减少白块不良-Jan/B’13 ‘检验角度变更：45度变更为任意角度拦截感官-Jun/B’13 ‘ 200KT10 aging time由2hrs延长至4Hrs-Jun/B’13 2012~2013.08 7 of 23 BLU膜片不均约300PPM 工作成果 2.3 供应商管理 No. 类别 推行成果 日期 Remark 5 供应商流程完善 代工SDC CELL原材不良charge流程检讨建立，共charge back $126,000. 供应商驻在人员管理手册编写完成. 2012.03~2012.12 6 供应上下游资源整合 自制BLU案导入，EVT L/B 品质验证流程及光学设备资源整合，节省 ￥200,000； TPV BLU BM模式 OQC与CTOC IQC检验人力整合1人/M,预计收益￥3500/M，同时缩短异常处理的时效0.5天。 2012.10~2013.08 8 of 23 工作成果 2.4 客户服务、人才培育 No. 类别 推行成果 日期 Remark 7 客户服务 SDC Repair 专案架构完成，Field不良退货维修费月收益平均约$11,645/M 2009~2012.12 8 人才培育 CTOC客服服务人才培育2人-11人. 优秀供应商评选：6个.优秀FAE* 2名 6 Sigma 及QCC 专案推展，获取名次3人. 品质技术及管理人员成长：总共晋升26 人（AK-K/P-副工-工程师-组长） 2005~2013.08 9 of 23 供應商品質 監督 輔導改善 確保投入與產出 極大化 體系完善與制程監控確保執行力與 檢出力 有效溝通 情報準確無誤回饋作正確決策 3.1 本职机能与责任 职能解读 部门的职能分解（职能简介） 三角形架构形成一个从供应商到客户 既相互合作又相互制约的职能团队 10 of 23 3.2 跨机能原则与协作 机能解读 横纵向职能协作（整合能力） 代表公司形象，協調合作 堅定立場，但不失靈活性 策略性談判、營造雙贏局面 尊重客戶、友好的合作關係 PT、EM、MF、PC、PS、IE、MIS等跨單位工作聯係合作 主動、積極協助各單位事務推展 公司方針導向，達成KPI目標 提供資訊、工作建議 及時報告工作進度 協助工作推動、合作. 公正公平立場判定 堅持原則性 信息溝通平臺 友