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“亲爱的，我愿意!你愿意吗？” 2009年8月，阿里巴巴滨江新园区大楼挂出了一个巨幅信封展示。 “我们愿意一起努力，让生意不再难做！” 2009年9月9日，阿里巴巴成立十周年之日，谜底揭晓。这是阿里人对于未来的憧憬与承诺。 2 Corporate Social Responsibility Report 2009 of Alibaba Group 3 报告编写说明报告编写说明 报告简介 《开启新商业文明——阿里巴巴集团2009年度社会责任报告》是阿里巴巴集团发布的第三份企业社会责任报《开启新商业文明——阿里巴巴集团2009年度社会责任报告》是阿里巴巴集团发布的第三份企业社会责任报 告。报告回顾了阿里巴巴在2009年度所开展的企业社会责任实践和绩效，并展望了2010年的社会责任计划和目标。 报告宗旨 本报告基于阿里巴巴集团的社会责任观，参考了国内外主流的社会责任报告框架，就阿里巴巴集团为利益相关 方——客户、员工、股东、合作伙伴以及宏观社会经济领域等创造的价值，进行了重点说明。阿里巴巴集团将以此报告 时刻警醒自身的社会责任所系，各利益相关方也可以由此更清晰全面地了解阿里巴巴集团对于企业社会责任的思考 和实践，并据此对阿里巴巴集团社会责任的目标和实施结果进行评价。 时间范围 报告的时间跨度为2009年1月1日至2009年12月31日。 发布周期 本报告为年度报告 数据来源 除特殊说明外，本报告数据均来自阿里巴巴集团内部报表和相关统计。 货币 除非特别说明，本报告所使用的货币单位为人民币（元）。 报告获取 本报告为中文版，若您需要获取纸质报告，请联系阿里巴巴集团社会责任部： 电话：057115605 电子邮件：alibaba@ 若您需要下载本报告的PDF版本及英文版，请访问阿里巴巴集团社会责任网站： 4 Corporate Social Responsibility Report 2009 of Alibaba Group 5 致辞 第一，阿里巴巴是使命感和价值观驱 动的公司，我们是一家充满理想主 义的公司，每一个人都是靠自己的使 命感和理想而坚持，我们会永远坚 持客户第一、员工第二、股东第三； 第二，我们坚持专注，只有专注中小 企业和电子商务，才能让我们长久发 展，因为中小企业需要我们，中国和 全球电子商务需要我们。 走过十年，今天的阿里巴巴，仍 然是一家处于快速变化之中的小公 司。但我们所从事的电子商务事业， 我们所服务的全球海量中小企业、创 业者与消费者，却让我们有机会在国 际