品质管理在儿科病房护理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 品质管理在儿科病房护理中的应用 （扬中市中医院 江苏 扬中 212200） 　　【摘要】 目的：为了提高儿科护理质量，探讨品管管理活动在提高儿科病房护理质量管理中的应用。方法：在开展该活动前组织相关理论知识学习，剖析本科室现存的管理缺陷。并通过问卷调查实施前后120例住院患者（实施前后各60例）对护理服务质量的满意度情况的以及自我评价情况（管理依从性、专业技能及责任意识）。结果：实施后护士自我评价各项得分及总分均高于实施前，除责任意识P＜0.01，其余项目均为P＜0.05；实施后的患者满意度（90.00%）高于实施前（P＜0.05），且“满意”例数多于实施前（P＜0.01），“不满意”例数少于实施前（P＜0.05）。结论：提高护士素质在儿科病房护理管理中的效果较高，不仅也提升自身水平，而且提高了患者满意度。结论：品管圈活动有效提高了儿科护理管理质量，有利于护理质量的持续改进。 　　【关键词】 品管圈；护理质量管理；儿科 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）29-0321-02 　　品质管理圈 也称品管圈，品管圈活动是由日本石川专馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组,是借助质量控制(Quality Control,QC