[目标管理]什么是目标管理(ppt 20页).pptVIP

目标管理 柴少青 博士 什么是目标管理 目标管理就是研究如何确立组织的正确目标及如何达 成目标的管理方法 先确定什么是目标，是以目标为导向的一种过程管理。 目标的来源 岗位职责或 部门职责 目标的来源 结果 过程 目标分解步骤 目标分解步骤 订SMART的目标 Specific 确定的 Measurable 能够衡量的 Achievable 可达成的 Realistic 现实的 Time 时间限制 重要性及紧迫性检验 目标示例 共同目标与自设目标 共同目标 公司要求各个部门（岗位）需达到的目标 自设目标 部门根据具体工作需要设定的目标 突出岗位及专业特性 共同目标示例 内（外）部客户满意度 规章制度建立及执行 企业文化建设 部门费用控制 部门员工培训 创新性 …… 巩固性目标和突破性目标 维护性目标或巩固性目标，来源于日常的基础性的工作，达成后“没有不满意”、没达成会产生“不满意” 突破性目标要求或创新性要求，达成后能让人满意，没达成就“没有满意” 设定目标时公司不同角色正确的立场 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 高层管理人员的立场 明确公司战略目标并予以传达 以及时的信息传递手段克服信息不对称现象 关注整体运行并及时有效协调部门目标相互关系 营造良好的工作氛围 提供资源支持 制定相应的考核激励政策 中层管理人员的立场 加强对公司目标的理