人力资源管理师一级考试课件 第六章 劳动关系管理.pdf

第六章 劳动关系管理 顾文静 教授 博士 guwenjing@ 顾文静 第六章劳动关系管理 v 教材：新增114页,增长35.41% v 第一节集体协商的内容与特征（515） v 第二节重大突发事件管理（530） v 第三节劳动争议诉讼（549） v 第四节工作压力管理与员工援助计划（571） 第一单元工作压力管理（571） 第二单元员工援助计划（580） v 第五节和谐劳动关系的营造（583） 第一单元工会组织与企业社会责任运动（583） 第二单元国际劳动立法（597） 顾文静 第一节集体协商的内容与特征 v明确集体协商的内容、特点和相关概念 v掌握集体谈判范围论、效率合约等集体谈判 的基本原理，集体协商中选择谈判策略的注 意事项，以及具体应用的程序和方法。 顾文静 一、集体协商的内容 v工会组织与企业雇主双方通过集体协议方式 v决定短期货币工资及其他一般劳动条件 v现代市场体制普遍接受的工资及其他劳动条 件的决定方式。 顾文静 v集体合同：劳动报酬、工作时间、休息休 假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等 v集体协商签订的书面协议 v专项集体合同 v双务关系 v集体协商应从竞争型协商转向合作型协商 顾文静 二、集体谈判的范围论 v 庇古：短期工资决定模型， v 劳动关系双方关于工资集体谈判的范围 v 模型的结构：工会和雇主各自的谈判要求 v 反映工会的工资谈判要求分为上限与坚持点， v 反映雇主的谈判要求分为下限与坚持点 v 当工资率通过集体谈判决定，而不是通过劳动力市 场的自由竞争决定时，工资率不再是由劳动供求决 定的单一点，而是存在一个由工会工资要求的上限 和雇主愿意提供的工资的下限构成的“不确定性范 围” 。 顾文静 v谈判双方的“不确定性范围”的水平与谈判时期 的宏观经济状况、谈判单位所处的行业特 点、外部环境以及劳动力需求弹性和供给弹 性有着密切的联系 v“不确定性范围”不是固定的，而是可变的。 顾文静 v集体谈判的关键： v双方坚持点的确定 v集体谈判的结果靠近哪一方的坚持点 v集体谈判结果越接近某一方的坚持点，越能 表明其对方获得利益。 顾文静 集体谈判双方坚持点确定的因素 v 其一，宏观经济状况。 v 经济处于繁荣时期，利于提高工会的坚持点;，也存在着提高雇主坚持点 的倾向。经济处于停滞时期，有增强雇主交涉力量和降低其坚持点的倾 向，工会的坚持点也可能下降。 v 其二，劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度 v 供大于求，增强雇主的交涉力量;反之，将增强工会的交涉力量。 v 雇员的工会化组织程度低，大量低工资劳动力广泛存在，将增强雇主的 v 交涉力量;反之，将增强工会的交涉力量。 v 其三，企业货币工资的支付能力。 v 企业的劳动生产率、市场的开拓状况和企业的经营效益。 v 其四，其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。 v 此外，双方代表谈判技巧，工会的组织程度、团结程度，以及道德因素 与社会舆论倾向等的诸种影响。 顾文静 三、效率合约 v 通过集体协商谈判决定一般劳动条件符合经济效率 的原则。 v 在市场约束既定的情况下，工会和雇主在就工资和 福利进行集体谈判的过程中所采取的行为，即工资 和就业之间的相互作用以及相互替代。 v 在劳动关系双