我国电子商务在保险业的发展现状问题及前景.doc

毕 业 论 文 题 目： 我国电子商务在保险业的发展 现状、问题及前景 院系名称： 经济与管理系 专业班级： 08级电子商务三班 学生姓名： 杨海强 学 号： 05023080302 指导教师： 李岩 学校名称： 河南质量工程职业学院 2011 年 3 月3日 摘要 随着互联网技术的日益发展，经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务作为一种新的商务模式在我国各行各业广泛应用并迅速发展。作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务观念正不断深入人心。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，网上交易发展也步入了一个新台阶。电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革。电子商务作为网上交易的重要商务活动之一，其存在的巨大经济潜力，在这一新经济状态下的商务形态有着光明的前景。而我国竞争日趋激烈的保险行业也不甘落后，投入大量的财力、物力和人力开展一种全新的保险经营方式——保险电子商务。介绍了保险电子商务的涵义，以及我国保险业应用电子商务的现状；对我国保险电子商务的网站主要模式进行了归类；最后预测了电子商务在我国保险业应用的发展前景。 关键词：电子商务 信息化 变革 保险业 网络营销 目 录 1序言………………………………………………………………………………1 2 电子商务的概述和保险电子商务的涵义………………………………………1 3我国当前保险电子商务的基本情况及主要模式………………………………2 3.1保险电子商务的基本情况…………………………………………………2 3.2我国保险电子商务网站的主要模式………………………………………3 4 当前保险电子商务的主要问题…………………………………………………4 4.1 公司层面……………………………………………………………………4 4.2政策层面……………………………………………………………………5 4.3信息安全……………………………………………………………………5 5我国发展保险电子商务应有的措施和策略……………………………………6 5.1当前发展保险电子商务应有的措施………………………………………6 5.2我国发展保险电子商务策略………………………………………………6 6 我国保险电子商务的发展前景…………………………………………………8 结论…………………………………………………………………………………9 致谢…………………………………………………………………………………10 参考文献 …………………………………………………………………………11 1 序言 电子商务的蓬勃发展改变了金融行业传统的面对面服务模式，并且随着网络技术的日益成熟，电子商务将为新兴的金融企业带来新的机遇和挑战。由于没有物流环节参与，整个经营活动过程相对比较简单，通过网络可以完成整个交易过程，因此金融行业（包括银行业、证券业、保险业等）实施电子商务有其自身优势。保险电子商务作为电子商务在保险领域的具体应用形式，是网络与保险业的结合，正在从低层向高层次发展和完善。 2 保险电子商务的涵义 电子商务作为一种新的商务模式在我国各行各业广泛应用并迅速发展。而我国竞争日趋激烈的保险行业也不甘落后，投入大量的财力、物力和人力开展一种全新的保险经营方式——保险电子商务。 发达国家大多数保险公司已经应用电子商务网络为客户服务，取得了可喜的成绩，发展势头甚为强劲。电子商务为人类提供了一个全新的管理商业交易的方法。因此，了解电子商务已成为现代企业特别是金融服务业必须面对的课题。那么，什么是电子商务呢？广义的电子商务（Electronic Commerce）是指,利用电子工具（电话、传真、广播、电视、网络）从事的商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。狭义的电子商务主要是指利用因特网进行的商务活动。根据电子商务的定义，保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为，可以称之为保险电子商务（网上保险）。 从狭义上讲，保险电子商务是指保险公司或新型的网上保险中介机构通过互联网为客户提供