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论中国农业银行人才流失现象及其对策 摘 要 人是一切社会经济活动的主体，在金融业日趋激烈的竞争环境下，商业银行竞争的核心在于人力资源的竞争。农业银行作为最后一家完成股改上市的国有商业银行，尽管已经按照有关法律制度完成了人力资源管理制度的改革，但仍然存在诸如岗位概念模糊、忽略岗位价值、职业发展不畅等问题，“重管理、轻人才”的现象普遍存在，成了人力资源流失现象严重，特别是核心专业人才的频繁流动，给全行经营发展带来了巨大的风险隐患及不安因素，使该行在激烈的市场竞争中不断处于被动局面，成为了制约全行有效发展的瓶颈因素。因此，本文对农行清远分行人力资源管理现状进行深入的剖析，找出该行人力资源管理中存在的根源性问题，弄清该行核心专业人才流失的根本原因，寻求适合该行人力资源管理的改革模式，是一个亟待解决的现实问题。 在本文的第一部分，首先并对核心专业人才及人才流失的概念进行了界定。在第二部对农行清远分行人力资源管理与核心专业人才流失现状进行了阐述，着重介绍了农行清远分行人力资源现状、核心专业人才流失状况，同时，分析了核心专业人才流失给农行清远分行造成的影响。第三部分对农行清远分行核心专业人才流失问题产生的原因进行了分析，主要从学历层次原因、企业文化原因、绩效管理与薪酬激励原因、部门架构与岗位责任原因等四个方面进行了分析。第四部分是本文的核心部分，就如何解决农行清远行人才流失问题进行了方案设计。主要分为：核心专业人才职业生涯方案设计；农行清远分行企业文化重塑方案设计；绩效管理和薪酬激励方案设计；部门设置、岗位职责方案设计。最后，在本文的结尾对问题改进方案的实施和评估进行了探讨。 关键词： 人力资源管理 核心专业人才 流失 方案 ?? 第1章 绪论 ?? 1.1 核心专业人才及人才流失的概念 ?? 1.2实施人力资料管理的重要性 ?? 第2章 农行清远分行人力资源管理与核心专业人才流失近况 ?? 2.1 农行清远分行人力资源管理现状 ?? 2.2 农行清远分行人才流失状况 ?? 2.3人才流失的原因 ?? 2.4 核心专业人才流失给农行清远分行造成的影响 ?? 第3章 农行清远分行核心专业人才流失问题理由 ?? 3.1 学历层次理由 ?? 3.2 企业文化理由 ?? 3.3 绩效管理与薪酬激励理由 ?? 3.4 部门架构与培训体制理由 ?? 第4章 解决农行清远分行人才流失问题的方案设计 ?? 4.1 核心专业人才职业生涯发展规划设计 ?? 4.2 农行清远分行企业文化重塑方案设计 ?? 4.3 绩效管理和薪酬激励方案设计 ?? 4.4 部门设置、岗位职责方案设计 ?? 第5章 农行清远分行人才流失问题改善方案的实施 ?? 5.1问题改善方案的评估 ?? 5.2问题改善方案的实施 第 1 章 绪论 人是一切社会经济活动的,在金融业日趋激烈的竞争环境下,商业银行竞争的核心人力资源的竞争。农业银行最后一家完成股改上市的国有商业银行,已经有关法律制度完成了人力资源管理制度的革新,但仍然诸如岗位模糊、忽略岗位价值、职业发展不畅等问题,“重管理、轻人才”的现象。是其下属的二级分行——农行清远分行,仍未建立起现代商业银行经营要求的人力资源经营管理模式,造成了人力资源流失现象,是核心专业人才的频繁流动,给全行经营发展了的风险隐患及不安因素,使该行在激烈的市场竞争中不断被动局面,变为了制约全行发展的瓶颈因素。 1.1 核心专业人才及人才流失的概念 核心人才，就是在企业发展过程中通过其高超的专业素养和优秀的职业经理人操守，为企业做出或者正在做出卓越贡献的员工，或者说是因为他们的存在而弥补了企业发展过程中的某些空缺或者不足的员工。核心人才不仅具有企业人才的特点还具有其特殊性。核心人才具有比其他员工更强的竞争性，必须建立有利于人才彼此进行合作的创造性方式。彼德??德鲁克说：“核心人才不能被有效管理，除非他们比组织内的任何其他人更知道他们的特殊性，否则他们根本没用。“在企业中，往往是20％的人才创造了80％的效益。 人才流失，是指在一单位内，对其经营发展具有重要作用，甚至是关键性作用的人才非单位意愿的流走，或失去其积极作用的现象。人才流失存在显性流失与隐性流失之分，前者是指单位的人才因某种原因离开该单位另谋他就，给该单位的人力资源管理造成困难，从而影响其经营发展。隐性人才流失则是指单位内的人才因激励不够或其他原因影响而失去工作积极性，其才能没有发挥出来，从而影响单位的经营发展。 1.2实施人力资料管理的重要性 人力资源管理不仅对农行的生存和发展有着重要意义，而且对推动经济发展有着非常重要的意义，加强和搞好人力资源管理的重要性，具体有以下几个方面： 一是有利于建立和完善现代