跨文化交际学陈国明一.pptVIP

沟通的特征 不可逆转性： 不可逆转性指在沟通的过程中，一旦把语言或非语言符号投送出去，这个符号象征就如同泼出去的水，无法再收回。 文化的本质与特征 文化的定义：要为文化下一个众所接受的定义是不可能的。从Krober Kluckhohn （1963)的书中，以超多四百页的篇幅讨论文化的本质与意义，为了研读文话与沟通方便起见，本书将文化定义为 “指导个人行为，为引导个人成为团体一份子的一组共同分享的符号系统。” 文化的功能 广义而言：文化提供人类社会用以维持自身系统的三大要素：结构，稳定，安全。 狭义而言：文化的功能，在于提供社会成员一个施展物理，心理与语言作用的情景 （Borden，1999）。 文化的特征 文化是经由学习获取的 文化既然是一组共同分享的符号系统，人类就不可能与生具有，而必须通过学习来获得。 文化的特征 我族中心主义：紧紧依靠自己的文化，并认为自己的文化比其他文化优越的心态叫做“我族主义”。我族主义很容易发展成狭隘的民族中心主义，认为自己的文化是最好的文化，这种狭隘的民族主义心态是不同文化人们之间冲突的根源。 文化的特征 整体性：文化就像是我们赖以生存的空气，无所不在。换句话说，任何一个文化的要素或系统有了变动，其他部分也会跟着变动，这种现象显示了文化的整体性。 动态性：文化和人一样都有生命的周期，通过运动来保持健康延长生命。促使文化改变的机制：新的发明，灾难与文化的散布。 第三章 文化认知 有一次在本地超市欣喜的发现了该店竟然出售鸡脚，有如久违知己，一口气买了三包。付账时，柜台的年轻金发小姐看到了鸡脚，除了马上露出一脸嫌恶的表情之外，同时把一包鸡脚高举在上，叫隔壁台的小姐欣赏，对方也毫不思索的做出捧心欲呕的样子。我看了心生不快，觉得身为教授，有必要借此机会教育一下这位小姐。于是轻声问她是不是本校学生在这里打工。既然是，我继续问她主修什么，发觉竟然是我们系的学生。再问知不知道我是系里的教授，她说不知。我说现在你已经知道，希望你下个学期一定要选修我的跨文化交际学，在那里我将为你解释为何在许多地方鸡脚是美食，而且比鸡胸贵的原因。我的话没有说完，小姐已经羞得面红耳赤，无地自容了。 认知的本质与过程 认知：我们把认知广泛的定义为“个人对来自外在世界的刺激的选择，评估与组织的内在过程。” 认知的过程： 选择（Selection） 组织（Organization） 解释（Interpretation） 认知的特性： 结构性（Structure） 稳定性（Stability） 意义性（Meaning） 影响认知的因素 生理因素（Physiological Factors） 味觉（Taste） 气味（Odor） 听觉与视觉（Hearing Vision） 年纪（Age） 身材（Physical Appearance） 健康与生理周期（Health Physical Cycle） 社会角色（Social Rules） 性别角色（Sex Role） 职业角色（Occupational Role） 自我观念（Self-Concept） 文化与认知的关系 在饮食方面，印度教徒把牛看做神圣的动物，绝对禁食。而伊斯兰教徒和犹太人认为猪肉是不干净的东西，绝对禁食 文化与认知的关系 饮酒：日本人偏好烧酒(Sake),荷兰琴酒（Gin），中国茅台，绍兴，五粮液。 文化与认知的关系 红色：代表生气，流行，煽情，爱情。 黑色：代表死亡，邪恶，哀伤，性感。 黄色：代表小心，快乐，阳光，温暖。 绿色：代表嫉妒贪婪与金钱。 紫色：代表女性化，羞怯，柔软，甜蜜。 白色：代表喜事，天真，无邪，和平。 文化与认知的关系 社交问候（Social Greetings）：社交问候方面，各文化的偏好也大为不同。例如，握手也有不同的握法。西方人通常急速而强劲一握；阿拉伯人只是轻柔的张合一下；韩国人伸出右手时会微微弯腰，同时把左手贴放在右胸前。 文化与认知的关系 刻板印象(stereotype):是指一群人过度简单(oversimplified),过度概括(over generalized)或夸张(exaggerated) 以最明显的特征加以归类：人类印象的发展通常来自我们对事物的第一次感知，尤其是眼睛所见的最明显的特征(the most obvious characteristics)以下是留学生对美国的观感 美国学生在课堂很喜欢提问题 美国人讲话很直接 美国人很开放 美国人工作很认真 美国人很有礼貌 刻板印象 以同一种方法对待一整群人：“因为……所以……”使这种刻板印象最典型的例子。“因为你是中国人。所以你很聪明”就是用一种论断来对待所有中国人。比如用同类方法对待美国人的刻板印象： 你们美国人很有钱 你们美国人好喧闹 你们