路桥工程有限公司质量手册.docVIP

******路桥工程有限公司 质 量 手 册 （QB/ SC -2004） 受 控 编 号 版次/修订状态 Ⅰ/0 编 制 审 核 审 批 年 月 日发布 年 月 日实施 目 录 内 容 页 码 封 面……………………………………………………………………………1 目 录……………………………………………………………………………2 《质量手册》发布令………………………………………………………………3 管理者代表任命令………………………………………………………………3 质量方针、质量目标批准令……………………………………………………………3 本公司简介………………………………………………………………………4 0.1 质量手册管理……………………………………………………………………5 0.2 引用文件……………………………………………………………………5 0.3 术语和定义…………………………………………………………………6 1 范围和适用领域………………………………………………………………6 2 质量方针、目标和承诺………………………………………………………………6 3 组织结构、职责和权限………………………………………………………………6 4. 质量管理体系总要求……………………………………………………………10 4.1 总要求………………………………………………………………………10 4.2 文件要求……………………………………………………………………10 5. 管理职责………………………………………………………………………12 5.1 管理承诺……………………………………………………………………12 5.2 以顾客为关注焦点…………………………………………………………12 5.3 质量方针……………………………………………………………………12 5.4 策 划………………………………………………………………………12 5.5 职责、权限与沟通…………………………………………………………13 5.6管理评审……………………………………………………………………14 6. 资源管理……………………………………………………………………16 6.1资源提供…………………………………………………………………16 6.2人力资源…………………………………………………………………16 6.3基础设施…………………………………………………………………16 6.4工作环境…………………………………………………………………17 7. 产品实现……………………………………………………………………18 7.1产品实现的策划………………………………………………………18 7.2与顾客有关的过程……………………………………………………18 7.3 设计和开发……………………………………………………………19 7.4 采 购………………………………………………………………… 19 7.5 生产和服务的提供………………………………………………………21 7.6 监视和测量装置的控制……………………………………………………23 8.测量、分析和改进………………………………………………………………25 8.1总则…………………………………………………………………………25 8.2测量和分析…………………………………………………………………25 8.2.1顾客满意………………………………………………………………… 25 8.2.2内部审核………………………………………………………………… 25 8.2.3过程的监视和测量………………………………………………………26 8.2.4产品的监视和测量………………………………………………………26 8.3不合格品控制………………………………………………………………26 8.4数据分析…………………………………………………………………27 8.5改进………………………………………………………………………27 8.5.1持续改进…………………………………………………………………27 8.5.2纠正措施…………………………………………