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9. 软件组织管理(6课时) 办好一个软件企业的四个要素是：市场、资金、技术和管理。本章的内容与市场、技术和管理有关。 9.1 软件公司的架构 软件公司是一个企业单位，不是一个事业单位。在中国，所谓企业，就是具有独立法人地位、面向社会提供产品与服务、自负盈亏的单位。因此，软件公司是通过向社会提供优质产品与服务的手段，来达到经济上盈利的目的，从而实现公司的正常运转。由此可见，软件公司是改革开放的产物，是市场经济和知识经济的产物。 随着市场竞争的发展，软件公司的组织结构与运作机制也在不断发展。目前，软件公司的内部组织机构，一般如下图所示。 9.2 总经理的工作职责及素质要求 总经理岗位考核说明书 岗位名称 总经理 岗位级别 1级 岗位编号 10001 工作部门 上级主管 董事会 备案部门 人力资源部 上岗人 撰写人 赵池龙 撰写日期 2003/10/22 岗位目标 根据董事会的授权和公司发展的总体战略，全面负责公司各方面的工作，为创立公司的软件品牌、赢得最大的经济效益和社会效益而奋斗。 主要职责 1．全面主持公司的日常运转工作； 2．主持制定并执行公司的工作流程和管理考核制度； 3．主持制定并执行公司的总体规划、年度计划和月度计划； 4．负责公司的副总经理、总工程师和部门经理的任命、调度和考核； 5．主持制定并执行公司人力资源规划； 6．主持制定并执行公司财务预算和决算计划； 7．协调与处理公司内外各种工作关系； 8．定期或事件驱动向董事会报告工作； 9. 站在全球、全国、全行业的广阔视野上，研究、规划、部署公司的发展战略。 岗位素质 1．知识结构 a．信息管理、金融管理、计算机相关专业本科以上学历，英语四级以上； b．软件领域工作年限 3 年以上； c．公司管理岗位工作年限3年以上； d. 全面了解行业业务知识和管理知识，熟悉软件工程规范； e. 具备或逐步学会“举重若轻”的情操。 2．工作复杂程度 a．具有从战略高度对公司进行策划和管理的能力； b．具有丰富的计划、组织、领导和协调能力； c．具有对重大问题进行全面分析并做出正确决断的能力； d．具备知人用人的能力； e. 具有良好的公共关系能力。 3．责任范围 a．工作自由度 除了主持会议、参加会议、听取汇报、约见客户之外，可以不座班。 b．影响范围 工作成效会直接影响公司全体员工的精神状态和工作效率，并对公司经济目标和发展计划的实现产生重大影响。 4．实施管理 对整个公司进行管理和协调，负责对中层以上干部进行考核。 5．人际关系 需要与中层以上干部、公司员工和外部客户有良好的人际关系。 6．操作技能 需要有独立上机操作、上网查询、网上通信的能力。 7．体力消耗 需经常赴宴、加班和出差，有较明显的体力消耗。 8．工作环境 在公司内部上班，配备便携式电脑1台、手机1部、固定电话一部。 9.3 副总经理的工作职责及素质要求 副总经理岗位考核说明书 岗位名称 副总经理 岗位级别 2级 岗位编号 10002 工作部门 上级主管 总经理 备案部门 人力资源部 上岗人 撰写人 赵池龙 撰写日期 2003/10/22 岗位目标 根据公司的总体发展战略，全面负责公司的市场销售工作，为公司的软件产品占领市场和赢得最大利润而奋斗。为此，必须培养与造就一支高素质的市场销售队伍，用经济手段和行政手段来管理与考核市场部门和销售部门，从而实现公司的月度、季度、年度的市场开拓和销售指标。 主要职责 1．主持公司的市场销售工作； 2．主持制定市场销售工作的工作流程和管理制度； 3．负责制定市场销售工作的总体规划、年度计划、季度计划和月度计划； 4．负责制定市场销售的人力资源规划和人员培训计划； 5．协调市场销售部门与其它部门的工作关系； 6．监督市场销售计划的执行和完成情况； 7. 负责重大项目的售前和售后工作的安排与管理； 8. 定期或事件驱动向总经理报告工作； 9. 完成总经理分配的其他工作。 岗位素质 1．知识结构 a．市场营销或计算机相关专业本科以上学历，英语四级以上； b．销售员工作年限3年以上，市场或营销部门经理工作年限 1 年以上； c．全面了解软件行业营销业务知识，熟悉电脑等操作。 2．工作复杂程度 a．具有在战略高度策划、制定公司市场营销计划的能力； b．具有对市场、销售、客户的组织和协调能力； c．具有对营销重大问题进行全面分析并做出正确决断的能力； d．具有良好的公共关系能力。 3．责任范围 a．工作自由度 根据公司的产品和客户关系情