超市收银部培训课件.ppt

10．每日上机前检查打印机色带，保证打印机出销售单据清晰。 11．负责将上机收银工作中发生的问题如电脑反应慢、商品条码非法等，应及时向领班反映做记录。 12．无人接班时，坚守岗位，不得擅自离岗。 13．下班时要点好销售款，送交总收银。 14．熟悉商场布局，熟悉商品。 15．遵守店纪店规。 16．能服从安排，完成上级传达的任务。 17．为工作需要能随时加班。 18．能协助防损员防止商品流失，维护公司利益。 二、界面介绍 （四）商品查询界面 二、界面介绍 （五）卡查询界面 二、界面介绍 （五）修改密码界面 * 一、收银机的组成分为：主机，显示器，打印机，钱箱，键盘，激光平台。 二、电脑正确开启关闭顺序是：先插主电源，接着开主机，然后开显示器，关机时是先做数据上传发送流水，用按ＥＳＣ退出系统，再关显示器，主机，最后拔电源。 五、收银机简单维修 * 五、收银机简单维修 简单维修： 在正常操作中，当键盘输不上条码或任意键不可使用时是主机上键盘线接触不良，需把键盘线重新插式 当打印机指示灯不亮时我们首先要检查电源是否插上，打印机开关是否打开，或者检查打印机线是否装好。 在正常的情况下激光平台的指示灯是一直亮，如果激光平台指示灯出现闪烁时，拔掉主机上的激光平台电源适配器，然后重新插试，听到响声说明激光平台恢复正常。 如在正常营业中，钱箱突然不能打开，这说明打印机上插的钱箱电源线连接处出现接触不好，需开闭打印机拔掉钱箱电源线重新插试。收银机照常 * 六、开关机、临时签退 登录步骤 每天开始工作时，首先察看机器是否已经进入如下界面，如果是，即可在 “工号”和“密码”对应的右侧输入框中输入操作员自己的工号和密码。如果此时操作员不知道或还没有自己的合法登记信息，请向管理人员索取或查询。 (1)在“工号”右侧的输入框中输入管理人员授予的工号信息。 (2)按下“回车”功能键，系统将输入焦点置于“密码”右侧输入框。 (3)“密码”右侧输入框中输入密码信息（管理人员在后台系统上为用户分配的初始登记信息的缺省密码为“123456”）。 (4)按下“回车”功能键，系统将焦点置于“确定”按钮上。 (5)再次按下“回车”功能键，系统进行安全性验证，验证通过，系统进入收银主界面。 (6)如果验证失败系统报告出错如下。 * (7)按下“回车”功能键，关闭提示框，系统将输入光标置于工号输入框，然后执行(1)-(5) 如果pos机没有开机，做下面步骤： (1) 打开电源，启动Windows。 (2) 操作系统启动正常后，即自行启动收银程序。 (3) 系统运行首先出现启动界面，并提示执行步骤：1初始化系统设置2初始化本地数据库连接3初始 化远程数据库连接4下载条码数据5下载商品数据。 (4) 显示登录界面 (5) 按照如上介绍登录 (6) 进入收银主界面，如界面介绍所示。 注意：如果系统启动时未进行下载步骤，登录时将提示POS机处于单机状态。 六、开关机、临时签退 * 退出步骤 下班时，按“上传”功能键，执行发送流水。然后按ECS键退出系统，然后关闭Windows系统。 当操作系统提示“重新开始”提示框或“可以安全关毕系统”提示时，关闭电源。 口令保护 当用户暂停收银，使用该功能。 (1)按下“口令保护”功能键 (2)系统弹出锁定对话框如下，提示输入当前用户密码解锁。 六、开关机、临时签退 * 七、收银步骤 (一)商品输入 当使用条码阅读器读入单品时 (1) 请将商品之条码面向平台式或使用手握式条码阅读器读入条码。 (2) 当听到 嘟 一声时表示已读入。 (3) 若该商品资料存在时，则在商品列表、商品名称、单价及顾客显示屏上显示商品品名及单价,如果打印方式设置为“单步打印”打印机开始商品信息打印。 若该商品资料不存在，系统弹出提示框： 请按“回车”功能键清除 （4）如果商品类型为“部门销售”或“专柜类”，系统收银主界面的 单价由暗色变明色，此时可以录入商品价格信息。 (5) 输入商品价格，系统将商品信息加入商品列表中 * (二)付款 系统设定的付款方式灵活又合理, 可以采用单一媒介付款, 也可采用混合付款的方式, 例如人民币和礼券混合付款。可多做练习加以体会。但系统设置除现金或混合现金付款情况下，顾客付款总额不可超出应付总额。 当顾客商品录入完毕后，按下“结帐”功能键，系统进入付款主界面。如果此时发现仍有未录入商品，可按下“ESC”功能键退出付款界面进行商品录入。 现金付款方式为系统默认方式，当任何一种付款确认后，系统自动设置为现金付款方式。所以采用其它方式付款时要确保按下相应方式的功能键。 (一) 现金付款 (1)在金额录入框中输入金额 (2)按下“回车”功能键，系统将付款结果加入付款列表中，设置“顾客付款”和“找零”或“剩余付款”显