“感动高速路”十佳人物评选材料记收费班班长个人先进事迹材料.doc

“感动高速路”十佳人物评选材料记收费班班长个人先进事迹材料 “感动高速路”十佳人物评选材料记收费班班长个人先进事迹材料 　　把青春献给高速路 　　—“感动高速路”十佳人物评选材料 　　我是阳原收费站收费一班的班长，叫刘凤丽，已在宣大高速公路工作了7个年头。我从一名普通的收费员到一名收费班长，工作中的艰辛和汗水，取得的成绩和收获的荣誉，都汇聚在这二千五百多个日日夜夜里。 　　首先从2004年1月21日到阳原收费站说起，1至2月我在办公室工作期间，努力做好办公室的各项工作，不论是值班、还是文件收发、上传下达、资料归档，都井井有条，一丝不苟。并且把我在平山交通职教中心所学的内业管理知识应用到实际工作中，有效的提高了办公室的工作效率和质量，受到站领导的好评。 　　2004年3月实行竞争上岗，我以优异的成绩获得监控班长一职，在监控班长岗位上，首先学习监控业务知识，熟悉监控设备的操作，维修和保养，在熟悉监控业务后带领本班人员定期召开学习会、生活会、总结会，表扬工作积极上进的班员，批评不良倾向，并以身作则，坚持在监控室跟班作业，并作好替班工作。在监控工作的一年中，没有出现一次监控空岗现象。并把监控时发现收费岗位的不良倾向即时上报站领导，作好了监控工作，真正成为站领导和管理处稽查的眼睛。 　　2005年5月份响应站领导工作安排到收费班担任收费班长一职，初到收费岗亭，才尝试到一线收费员的辛苦，工作紧张忙碌，环境复杂多变。我很快的调整自己的思想，立刻投身到火热的工作中去。首先把本班人员组织起来做到接班不迟到，上岗着装规范整齐，岗亭卫生整洁干净，坚持使用文明用语，为过往司乘人员排忧解难，做到有问必答，并对粗暴的司机做到委屈服务，明显的提高了收费服务质量，受到站领导和其他收费人员，司乘人员的赞扬。 　　在日常工作的点点滴滴中，我总是不停的对本班人员说要团结，只有团结在一块，作为一个班，一个小集体，才能有劲一块使，才能处理好收费业务中出现的种种问题。阳原收费站地理位置复杂，紧靠阳原县城，闯杆车多，不只是黑社会的闯杆，地方单位车辆闯杆的事，也时有发生，每次我都带领班员拦截闯杆车，尽最大努力扼制通行费流失。 　　2005年7月的一天，一司机用脚踹开挡车杆要强行闯卡。我急忙冲出岗亭询问，话还没有出口，便被一把抓住衣领摔到在地。一股浓烈的酒味窜到我的鼻孔中，一看就知道司机是喝醉了。我的衣服扣子掉到了地上，当时我的泪水在眼眶里打转，我对司机耐心劝说也无济于事，该车扬长而去。我曾感到委屈和难过，但与对宣大路的热爱相比，这点委屈又算得了什么呢？只要能拦住一辆闯杆车，就能为国家挽回一份损失。 　　在工作中不只是拦截闯杆车，还要识别倒卡车，凡利用通行卡作弊的车辆都逃不过我的眼睛。2005年8月的一个深夜，我们刚刚上大夜班，收费员梁永侃发现一辆特一型车拿特二型卡并准备按特二型车交费。对于这种反常的情况，梁永侃一下警觉起来，便对我说该怎么处理，这时我和梁永侃一交换意见认为该车可能是倒卡车辆，和去宣化的特二型换了卡。于是我和梁永侃便耐心的劝说该司机按全程交费。开始该司机拒不承认，我的嗓子都快说哑了，并把换卡的后果明确的告诉司机。在我的耐心劝说下，该司机最终承认了倒卡行为。该司机交了全程后，还谢谢我们给他上了深刻的一课。那一个晚上，我们共发现了21辆倒卡车，一晚上不停的劝说嗓子也哑了，嘴唇干的裂开了口子，可以想象21辆车全部按全程收费是多么的不易，可是我们做到了，为国家挽回通行费3000多元。 　　在2005年站内考核评比中，我带领收费一班连续两个月获得第一名，受到站内奖励。在全年的工作中，我只请假4天，在站内人员全年考核中排名第一，在2005年底获得管理处优秀和高管局先进个人的荣誉称号。2006年，我继续发扬成绩，带领本班人员积极学习新业务，新知识。在4月份星级考核中，带领全班人员按照星级考核标准严格要求自己。在头一个月的星级考核中取得了好的成绩，班内出现一个四星级，一个三星级，我本人在四个班长中排名第一，受到站领导的表扬。 　　在今后的工作中，我会继续发扬吃苦耐劳，无私奉献的精神，再接再厉，取得更好的成绩。