嘉豪物业小区服务收费管理制度.docVIP

企业管理与服务收费管理制度 第一条 为规范公司物业管理服务各项收费行为，提高物业管理服务收费透明度，保障业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据省市颁布的《物业服务收费管理办法》及有关规定，制定本制度。 第二条 服务收费遵循如下原则：等价交换原则、谁受益谁出钱原则、差别原则、优质优价原则、公开原则。 第三条、服务收费的标准依据：一是合同的约定；二是法律的规定。 第四条 服务收费项目包括：（1）综合服务费，包括保洁费、保安费、绿化养护费、垃圾清运费、物业员工工资、福利、保险费、办公费、培训费、维修费固定资产折旧、社区活动费。（2）公众代办性服务费，为业主代缴水、电、煤气等；（3）专项服务费，对业主的房屋的自用部分及自用设备的维修和小区内停车管理服务等服务的费用；（4）特约服务费，房屋装修、家电维修、家庭卫生、代购商品、搬运等。 第五条 服务费的收取标准：依据业主房产证标明的建筑面积收取。 一、 物业服务费用 （一）前期物业服务阶段，本物业的物业服务费实行包干制。 （二）按照建筑面积收取物业服务费。物业服务费均以人民币为计价单位，具体收费标准如下： 1、高层住宅：1.20元/月·平方米； 2、商业物业：1.10元/月·平方米； 3、多层物业：0.80元/月·平方米； 收费标准不包括下列费用： 1、房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用； 2、代收代交的公共能耗费用； 3、车位租赁费、停车服务费； 4、其它特约服务费。 （三）乙方交纳物业服务费用起始时间：房地产开发经营企业书面交房通知确定的交房日之次月起开始缴纳； （四）乙方出租物业的，物业服务费用仍由乙方负责交纳； （五）乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用； （六）交纳物业服务费用时间：乙方在规定上房之日起，缴纳12个月的物业服务费。次年度物业服务费按年或半年度缴纳。 二、停车服务费用 车辆停放管理服务费：是指在指定的停车场地（含室内车库）内，为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等，不包括场地（车位）租金，车辆损坏、丢失所支付的赔偿金。对车辆及车内物品的保管责任，乙方与甲方另有约定的按约定处理。 （一）停车场（位）服务收费： 地上停车场（位） 30元/辆·月 地下车位 40元/辆·月 （二）停车场（位）场地租赁费： 地上停车场（位） 100元/辆·月 （三）外来车辆临时停车服务收费 对进入小区停放在地上或地下停车场的外来车辆的临时停车，两小时内免收停车服务费，超过1小时的加收1元/辆，不足1小时按1小时计，累计最高10元/辆。在小区停车场过夜的外来车辆收费10元/辆每日。 执行公务的公安、消防、抢险、环卫、邮递等特殊车辆及业主搬家车、送货车不收费。 三、涉及物业服务的其他有关费用 项目名称 收费标准 备注 装修建筑垃圾清运费 1元/平方米 代收，执行《徐州市市区城镇垃圾处理费征收和管理规定》 公共能耗费 预收300元/户/年 实际费用按计量表据实结算。 生活垃圾清运费 12元/年 执行《徐州市市区城镇垃圾处理费征收和管理规定》水表过户前由物业公司代收 装修管理费 装修期3个月以内的100元，3个月以上的200元 徐价服【2010】190号文件 水电周转金 500元/户 用于水电过户前 第六条 服务费收取的方式：采取包干制。公司收费人员在收取费用时，必须佩证上岗，必须向缴款人开具统一的正式发票及收据，严禁收款不开票或打白条。 第七条 服务费的收缴和追讨程序：（1）发送收费通知单（按季度收缴）；（2）首次追缴，第二季度发送第一季度的催缴通知单；（3）再次追缴，发催缴通知单，并上门收取；（4）按法律程序处理。 物业公司不得只收费不服务或多收费少服务。 物业公司与产权使用人之间发生的收费纠纷可协商解决，协商不成则由物价部门进行调解。 3