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小议如何拓宽案件来源渠道 吕维勇　金建华 新时期、新形势下违法经营行为层出不穷，严重威胁着正常的市场经营秩序，一方面是消费者、经营者抱怨工商部门监管不力、执法不严、违法经营行为屡见不鲜，另一方面是工商部门面对某些违法经营行为不知在何时、何地发生，不知如何入手监管。工商部门如何及时、有效地行使监管职能，这是摆在广大工商干部面前的亟待解决的课题。本文就如何拓宽案件线索来源渠道，提高发掘案件能力，谈谈笔者的一些粗浅看法。 一、案件线索来源渠道现状 以箬横工商所为例，2005年度共查办一般程序行政处罚案件64件，从这些案件的线索来源来看，其中在日常检查监管中发现的有45件，占了案件来源的绝大多数，消费者申诉举报的有13件，经营者举报的有 5 件，有关职能部门提供线索、联合检查的有 1 件。从以上数据来看，所查处的违法经营案件主要是在日常巡查中发现的，由其它渠道提供案源而查处的案件相当少，特别是由经营者举报和有关职能部门移交转送的案件则更少。原因在于： 一是消费者法律意识、自我保护意识不强，大多数消费者在自身权益受到不法侵害时，特别是当这种侵害对某一个消费者来说是微不足道时，往往是采取息事宁人的做法； 二是经营者的维权意识不强，自我监督约束意识不足，对违法违章行为破坏市场秩序的危害认识不足，或者怕得罪同行，往往抱着“事不关己，高高挂起”的心态，认为只要不给自己造成多大损害，不管经营者的行为有