秘书_事务管理之办公环境.pptVIP

专题三 事务管理 办公环境 事务管理——复习指导要点 一、接待工作 二、办公环境管理 三、办公室日常事务管理 四、办公用品管理 五、办公设备的使用 六、信息管理 事务管理——复习指导要点 　　　二、办公环境管理 　　　1.知识要点 　　　学习者应了解办公环境的主要内容，了解办公室安全运营的知识，理解各类办公模式的应用，掌握办公室布局的基本知识。 　　　2.技能要点 　　　学习者应能够营造健康、安全的办公环境，能够正确选择办公模式，合理地布置办公室，并能对办公环境进行评估。 事务管理——命题思路 五级技能复习指导重点 1.按职业要求着装； 2.正确接打电话； 3.迎送、招待来访者； 4.设计、填写接待记录与电话记录表； 5.维护公共环境； 6.维护上司办公环境； 7.维护个人办公环境； 8.预约、登记会议室及用车； 9.处理邮件； 10.发放办公用品； 11.使用打印机、传真机、复印机、碎纸机； 事务管理——试题解析 办公环境管理 在秘书五级考试中，本节内容将以单项选择题、实务操作题以及情景录像题的形式出现。 在四级、三级、二级的考试中，本节内容将以单项选择题、多项选择题、实务操作题以及情景录像题的形式出现。 本节的内容由于较为简单，因而主要的命题形式是选择题，实务操作题和情景录像题较少涉及。 挑错办公环境案例 事务管理——试题解析 办公环境管理单项选择题示例 秘书一般不可在