【数据产品使用手册】七：淘问卷使用说明书 - 淘宝网.docxVIP

淘问卷宝典——淘问卷官方使用手册1.淘问卷概况1.1引言您是否关注过，进入您店铺的买家，年龄层次如何？购物偏好如何？网购活跃度如何？您是否了解过，店铺的装修风格，买家们喜欢吗？他们能否便捷地找到想要的宝贝？您是否思考过，客服日夜值班，在旺旺端上有求必应，客户满意度到底能打几分？客户觉得好才是真的好。怎样才能告别推测和臆想，简单明了地知道客户的想法？怎样才能与买家充分沟通，及时了解买家需求，了解店铺的不足之处，并对症下药，提升购物体验，从而提升销量？“淘问卷”正是这样一款“为帮助卖家与买家搭建沟通的桥梁”而开发的应用。专为淘宝网卖家量身打造，安装在店铺内即可开始收集答卷，是卖家进行买家调查、客户回访的必备工具。并可绑定优惠券多种等店铺促销活动，以实现调研、促销两不误。1.2 淘问卷简介 “淘问卷”是专门为淘宝卖家开发的在线问卷调查与数据统计工具。 后台配备简单明了的操作界面、专业的模板题库以及强大的自动统计功能；支持统计报表一键导出；并可绑定促销活动，实现问卷调查和店铺促销的无缝结合。 “淘问卷”旨在帮助淘宝卖家了解买家的消费习惯、产品喜好度、价格敏感度及服务满意度等情况，从而有效地帮助淘宝卖家挖掘买家需求，了解买家网购偏好，优化购物体验，提升转化率，提升销量！2.淘问卷特点与优势2.1 特色功能点（1）首创！问卷绑定促销，刺激消费！淘问卷首创，可绑定店铺促销活动的问卷