年财务工作计划范文.docVIP

年财?务工?作计?划范?文 ? 一?、 ?以客?户为?中心?，做?好结?算服?务工?作。?客户?是我?们的?生存?之源?，作?为营?业部?又是?对外?的窗?口，?服务?的好?坏直?接影?响到?我行?的信?誉 ?1、?我行?一直?提倡?的“?首问?责任?制”?、“?满时?点服?务”?、“?站立?服务?”、?“三?声服?务”?我们?将继?续执?行，?并做?到每?个员?工能?耐心?对待?每个?顾客?，让?客户?满意?。 ?2、?随着?金融?业之?间的?竞争?加剧?，客?户对?银行?的服?务要?求越?来越?高，?不单?单在?临柜?服务?中更?体现?在我?行的?服务?品种?上，?除了?继续?做好?公用?事业?费、?税款?、财?政性?收费?、交?通罚?没款?、b?sp?航空?代理?等代?理结?算外?，更?要做?好明?年开?通的?高速?公路?联网?收费?业务?、开?放式?基金?收购?业务?、证?券业?务等?多种?服务?品种?，提?高我?行的?竞争?能力?。 ?3、?主动?加强?与个?人业?务的?联系?，参?与个?人业?务、?熟悉?个人?业务?以更?好为?客户?服务?。虽?然已?经上?了综?合业?务系?统，?但因?为各?种各?样的?原因?还没?有能?做到?真正?的综?合，?是我?营业?部工?作的?一个?欠缺?。 ?4、?以银?行为?课堂?，明?年我?们将?举办?更多?的银?行结?算办?法讲?座，?