虚拟制造价值链重构基于东软集团有限公司的案例研.doc

虛擬製造：價值鏈重構——基于東軟集團有限公司的案例研究( 東北大學工商管理學院 杜曉君** 摘 要：虛擬製造作爲一種新型的企業經營模式，在國內外獲得了廣泛重視和應用。東軟集團有限公司作爲一家高科技軟件企業成功進軍製造業，其制勝之道就在于實施虛擬製造，本文就東軟集團有限公司實施虛擬製造模式的動因、內涵和效果進行了實證分析，探討了虛擬製造的實質。 關鍵詞：虛擬製造 整合 價值鏈 重構 東軟集團有限公司（以下簡稱東軟）是我國最優秀的軟件企業之一。東軟是我國目前唯一能生産CT、數字X綫機、彩超、核磁共振數字化四大醫學影像設備的公司，成功研發了我國第一台具有自主知識産權的數字醫療設備——CT掃描機，使我國成爲世界上繼美國、日本、德國、荷蘭之後第五個能研製生産CT的國家，打破了國外産品的壟斷局面。作爲一家軟件企業成功打入高新技術製造業，關鍵是采用虛擬製造經營模式。 一、東軟應用虛擬製造模式的驅動因素 數字醫療設備是高科技、高附加值産品。數字醫療設備是指數據采集、處理、存儲與傳輸過程均以計算機技術爲基礎，在計算機軟件支持下工作的醫療設備，是生命科學和工程學的理論、方法、手段有機結合的産物，其核心技術是嵌入式軟件技術。作爲數字醫療設備，只有計算機及其軟件這一核心技術還不够，它還需要精密機械製造技術。精密機械製造是構成數字醫療設備硬件結構的生産基礎，是這一設備的主體技術。沒有精密機器加工的各種部件組合成的設備，是難以實現計算機及其軟件工作程序的。從這個意義上講，數字醫療設備是高科技與製造業緊密結合的一個重要産品類型。數字醫療設備産品較之其它製造産品具有更高的附加值，其利潤空間在30%-50%，大大高于機械工業産品10%左右的利潤空間。 東軟在研製數字醫療設備過程中，特別是早期開始研製全身CT掃描機，當技術開發進行到産品化階段時，生産製造能力問題就擺在公司面前。僅掌握核心技術以及設計和調試，而沒有生産能力，是難以實現商品化的。“是自己製造還是虛擬製造”，這是東軟面臨的最重要的决策之一。針對這一戰略問題，公司决策層在經過科學分析、論證之後，做出了虛擬製造的决策，這一决策隱含著三個驅動因素： （一）産品早投産上市 數字醫療設備市場是高壟斷的市場。在大型數字醫療設備製造商中，美國GE公司、德國西門子公司和荷蘭的飛利浦公司已占世界整個市場的80%以上。中國CT市場長期爲美、日、德三個國家的6家公司壟斷。當東軟自行研製成功CT掃描機之後，其産品性能和質量與國外同類産品相媲美，各項技術指標不僅均達到國際先進水平，而且有些性能指標還好于國外同類産品，加之擁有自己知識産權的軟件系統，適合國情的漢字界面，以及完善的售後服務，公司自信國產CT的競爭力，因而只有及早打入中國CT市場，才能儘早打破國外CT産品對中國CT市場的壟斷，幷在市場競爭中經受考驗，贏得用戶。因此，使産品更早投産、上市成爲製造模式選擇的前提。 （二）産品低成本 作爲數字醫療設備領域的“後來者”，面臨的是先期進入市場的强大競爭者。對于同行業競爭來說，價格競爭是一項關鍵的競爭因素。所以，在進入市場時，采取低成本戰略可以使企業保持與競爭對手的競爭優勢，是打破壟斷格局、贏得用戶的重要因素。自建製造系統，要建設完善的基礎設施，裝備現代化的高精尖的加工設備，培訓熟練的技術工人。這樣做除了承擔較大的固定資産投資風險外，必定會提高企業運營的固定成本和操作成本，喪失價格競爭力。因此解决製造能力問題必須充分關注綜合成本降低問題。 （三）製造系統的柔性 所謂柔性，是指一個製造系統適應各種生産條件變化的能力。數字醫療設備産品作爲高技術産品，具有産品的多樣性、結構的複雜性、部件加工的多層次性，因此製造技術具有多樣性、複雜性，要求高標準的加工製造精度和加工質量。市場的多變性和産品品種、過程的多樣性對剛性技術和設備提出了挑戰。因此，選擇製造模式必須前瞻到技術變化而導致的風險幷减少這種風險，保證製造系統的柔性。 綜上所述，爲贏得低成本、早上市、製造柔性等方面的競爭優勢，東軟放弃了傳統的“全能型”經營模式，實施虛擬製造。東軟采用虛擬製造模式先從全身CT掃描機研製、生産開始，又采取同樣方式相繼開發出螺旋CT掃描機和數字X射綫機等，基本上奠定了數字醫療産品産業化的基礎。 二、虛擬製造模式的內涵及實質 （一）虛擬製造的內涵：“兩頭在內，中間在外” 1、兩頭在內 “兩頭”是指産品價值鏈的上端和下端，即研發，設計爲一頭，産品組裝調試和營銷爲一頭。“兩頭在內”是指東軟主要負責數字化醫療設備的整體設計系統、數字化醫療設備軟件系統的開發、整機組裝、調試和市場營銷等。這也是利潤最豐厚的一段。這樣既可以把握住核心技術和品牌優勢，又可以减少投資、降低成本，保證質量與時效。數字醫療設備看起來是很複雜的一個系統，但其核心就是軟件，軟件部分是構成其價值