智能化系统工程售后服务承诺.docVIP

售后服务承诺 如果我公司中标，我公司将对项目提供优质的售后服务承诺。 我司承诺本工程售后服务质量满足国家标准及文件系统功能需求与技术要求，并可在设备调试阶段及质保期阶段，为本项目设立常驻专门维护点，该维护点配备名以上，同时确保维护点常驻有名维护人员。 另我司还设有24小时服务热线（电话：），对售后服务和技术咨询提供及时的支持和响应。对整体工程质保两年（从工程通过最后验收之日起开始计算），质保期之后，我司将以最优惠价格对本项目提供终身的有偿服务。 本工程的质保期为本项目通过最后验收之日后的24个月，质保期内将对工程进行免费维修，并对缺陷设备进行免费更换，同时在质保期内，对系统免费提供一般性的定期维修保养，同时免费提供日夜24小时的紧急维修服务。 可为本项目设立常驻维护点，并长期派驻名专门维护人员。 可对本工程以最优惠价格提供终身的有偿服务，在服务期间（含质保期）提供优质一流的本地化服务。 提供足够的备品、附件及易损件（原厂生产建立维修质量档案：每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取必要的防措施进行定期的巡查回访工作，主动征询的意见，。 售后服务流程： 维修响应时间 公司提供日夜7*24小时服务电话，无论在正常工作时间或非正常工作时间收到客户紧急事故报警时，我司在接到维修通知后两小时内做出有效回应，并赶往现场进