质量目标分解管理办法.docVIP

版本 文件修改栏 生效日期 编写 审核 批准 A0 首次发行 2017年9月7日 郑丽萍 洪城 李云霞 发放记录： □生产部 □五金部 □品质部 □研发工程部 □仓库 □采购部 □销售部 ■管理部 编写 审核 批准 文件发行章 郑丽平 1.0 目的： 确立公司各部门同仁努力工作的方向，公平公正的评价各部门业绩，使公司持续改进，使员工能在自己现在或将来的工作岗位上表现更加出色，使各部门工作目标具体化，达到公司质量、HSF目标管制要求，特制定之。 2.0 适用范围： 适用于本公司质量、HSF目标。 3.0 定义：无 4.0 职责： 负责本部门质量、HSF目标拟定、实施和考核。 5.0 工作内容 5.1 公司目标 5.1.1客户满意度≥88分 计算公式:客户满意度调评分总数/客户满意度调查总数×100% 5.1.2 HSF产品出厂合格率100% 计算公式:（出货批次-客退/客诉总批次）/出货总批次×100% 5.1.3 产品不良率≤1% 计算公式：（出货