护理工作汇总.doc

乌兰浩特市人民医院护理工作汇总 我院护理工作以“等级复审和改善医疗服务行动”为契机，紧密围绕以病人为中心，以护理质量为核心，护理安全为重点，以提高病人和家属就医感受为目标，持续改进护理工作。 一、改革创新护理管理模式，落实护理垂直管理。 1、我院于2013年完善了三级护理管理模式：护理部—科护士长—护士长，护理部落实护理垂直管理，各级护理管理人员分工明确，各司其责，制定护理目标管理，护理部与各护理单元签订了护理目标管理责任书，促进护理工作向标准化、规范化、专业化发展。 2、我院于2013年建立了护理三级护理质量安全管理模式：护理部—六个科室质控小组、三个专项小组—科室一级质控。各级质控组织依据“护理工作考核实施细则”规定定期对各项护理工作遵循PDCA的模式对全院进行检查、反馈、整改、追踪、评价，运用管理工具对全院护理质量考核结果进行分析，对存在的共性问题进行追踪、再评价，确保护理质量的持续改进。 3、建立护士岗位责任制，完善责任制整体护理模式，护理部根据护理岗位配置原则，结合我院护理工作实际情况，科学、合理、按需设置护理管理岗位和临床护理岗位。因岗设人，明确岗位职责和能力要求，充分体现能及对应，岗变薪移，对全院护理人员实行动态管理，不断完善责任制整体护理工作内涵，为患者提供全面、全程、专业、人性化的服务。 4、护理人员实施分级管理，护理部根据我院护士工实际工作能力，技术水平、工作年限、职称和学历的综合能力评定层级四级即：N0级护士、N1级护士、N2级护士、N3级护士，每两年结合考核结果本着“人尽其才、才尽其用”的用人机制，动态调整一次。 5、建立健全护理规章制度、护理工作流程、护理岗位职责、护理操作告知程序、护理应急管理预案、护理常规、护理技术操作规范、护理技术操作常见并发症、仪器设备故障预案及处理措施、危重病人护理常规和技术规范、建立了各项评估制度和安全防护措施等。 三、护理人力资源管理不断完善 1、医院有明确的护士管理规定，对各项工作有统一、明确岗位职责和工作标准，护理部组织实施并落实到位。 2、严格执行护士准入制度、依法执业，各级护理人员的资质审核流程规范， 3、我院护理人员享受同工同酬、相同的福利待遇和社会保险制度。 4、护理人员能够获得与其从事相适应卫生防护和医疗保健服务。 5、医院根据护理人力资源配置原则，合理调配护理人力，满足临床工作需求。 （1）2010年我院开放床位数367 张、护士总数215人、临床护士 130人，床护比1：0.3。 （2）2015年我院开放床位数562张；护士总数364人，临床护士220人；床护比1:0.4。 6、各级护理管理部有紧急状态下护理人力调配方案，护理部和科室定期组织应急演练，有记录、有评价、有分析、有反馈。 7、以临床护理工作量为基础，护理部和科室根据收住患者的病情，床位使用率合理弹性调配护理人力资源，确保护理质量安全。 8、探索试行护理人员绩效考核方案，根据护士的层级、实际工作量、工作难度、病人的满意度作为量化指标，并向夜班、工作量、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现多劳多得、优劳优得的激励机制，激发优秀护理人员的内在潜力和工作热情，护士群体形成积极进取、争先创优的格局。 四、高度重视护理人才的培养和梯队建设 1、2010年医院护士总数215人，其中本科学历76 人；大专学历 103 人；中专学历 36 人。2015年医院护士总数364人，其中本科学历 95 人；大专科学历213人；中专学历 56 人。 2、2010年持有专科护士资质证护士 2 人；2015年持有专科护士资质证护士19人；2016年计划选派20人参加专科护士资质的培训。 3、2013年医院选派18名护士长到北京大学第一人民医院进修学习；2014年医院选派20名科室骨干到北京航天中心进修学习；2015年选派25名护士长和科室骨干到兴安盟人民医院学习；2016年计划选派10名护士长和科室骨干到北京第一人民医院学习和计划选派20名专科护士参加上级医院组织专科护士资质的培训。 4、护理部根据护理目标管理实施方案实施护理人员分层培训：全员培训、岗前培训（新护士、新护士长）、N0级护士、N1级护士、N2级护士、N3级护士的培训计划，内容以《基础护理学》（第五版）、《医学临床“三基”训练护士分册》、护理核心制度、操作规程、岗位职责、护理常规、工作流程、应急预案、《护士条例》、《护理文件书写规范》、医院感染相关知识、要求熟练掌握本科的仪器设备操作流程、掌握本科室常用药物及抢救药物的用法、剂量、注意事项等内容。护理部按照计划实施培训和考核，考核结果纳入个人档案，与护理人员分级、绩效挂钩，充分调动护理人员学习的积极性。 五、深化优质护理服务内涵建设，优化