妇科护理中有效沟通的应用及效果分析.docVIP

精品论文 参考文献 妇科护理中有效沟通的应用及效果分析 张玲亮 （陕西省延安市黄陵县人民医院 727300） 　　【摘要】目的 探讨妇科护理中有效沟通的应用及效果。方法 对我院2012年2月至2013年1月收治的妇科患者病例进行抽样，将60例妇科患者病例按照随机数列法将患者平均分为对照组与观察组，每组30例。对照组采用常规性治疗与护理措施，观察组在对照组的基础上，采用有效沟通的护理方式进行干预。观察两组患者出院时满意度。结果 妇科患者在常规性护理与治疗的基础上采用有效沟通的护理方式进行干预，观察组患者满意度为96.67%，对照组患者满意度为70.00%。两组患者满意度存在明显差异，具备统计学意义（P＜0.05）。结论 妇科患者采用常规性治疗与护理措施联合有效沟通的护理方式后患者满意度明显优于未采用有效沟通的护理方式干预患者满意度，建立了良好的护患关系，降低了医疗纠纷的发生率，值得进行临床护理推广应用。 　　【关键词】妇科护理 有效沟通 应用效果 　　【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2013）45-0240-02 　　近年来，随着医疗水平的不断提高，患者在就诊时不仅对医疗质量有着较高的要求，还需要得到优质的护理服务。传统的妇科护理虽然能够为患者提供较为全面的服务，但是缺乏与患者的沟通，一定程度上影响了治疗效果[1]。针对这一现状，在传统的妇科护理中采用有效沟通的护理干预手段，患者会得到医疗护理人员更多的关注与尊重，对提高护理质量、提升治疗效果有着重要意义。现根据我院妇科患者临床护理效果进行汇报： 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　对我院2012年2月至2013年1月收治的妇科患者病例进行抽样，将60例妇科患者病例按照随机数列法将患者平均分为对照组与观察组，每组30例。经过医院伦理委员会审核通过、病人及其家属同意后进行临床护理治疗研究。妇科患者年龄在20-42岁之间，平均年龄为29.12plusmn;4.98岁；从疾病类型来看，对照组子宫肌瘤患者14例，宫颈癌4例，异位妊娠7例，葡萄胎4例，子宫脱垂1例，观察组子宫肌瘤患者15例，宫颈癌4例，异位妊娠6例，葡萄胎5例，子宫脱垂2例。患者在一般资料上不存在较大的差异性，不具备统计学意义（P＞0.05）。排除标准：精神病史；严重心血管疾病病史。 　　1.2 护理方法 　　1.2.1 对照组 采用常规护理与治疗手段，为患者提供护理服务：①介绍住院环境；②保持病室环境整洁；③健康指导。 　　1.2.2 观察组 在对照组的基础上，采用有效沟通的护理方式干预治疗：①建立良好的护患关系；②掌握患者基本情况；③了解患者病情与治疗开展程度；④针对患者抑郁、焦虑等负面心理情绪采取有效的心理干预手段帮助患者及时走出心理误区；⑤尊重患者，关注患者的治疗情况，及时修改沟通方案。 　　1.3 沟通方式 尊重患者是沟通的前提，医疗护理人员需要重视礼节性的沟通，保证日常护理工作的规范性，才能建立良好的护患关系。 针对不同年龄层次、不同文化程度的患者，医疗护理人员需要采取不同的沟通方式，才能与患者进行深入的交流。同时，医疗护理人员还需要做好与患者家属的沟通工作。患者家属在患者康复治疗中扮演着重要的角色，因此，需要让患者家属充分做好辅助工作，保证患者预后生理与心理情况能够在短时间内恢复正常状态。 　　1.4 观察指标 患者出院后，填写Likert（Likert scale）表，表内设四项指标，即非常满意、满意、一般、不满意，经过整理与统计，计算患者满意度。（注：满意度为非常满意与满意之和除以总人数） 　　1.5 统计学方法 　　应用SPSS17.0统计学软件对上述治疗进行数据的分析，计量资料采用均数plusmn;标准差表示， P＜0.05时为差异具有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 护理效果 患者出院后，患者满意度观察组由于对照组（P＜0.05），见表1。 　　表2 对照组与观察组患者满意度情况对比表[n(%)] 　　组别 例数 非常满意 满意 一般 不满意 满意度 　　对照组 30例 10 11 5 4 70.00% 　　观察组 30例 21 8 1 0 96.67% 　　X2 11.044 　　P ＜0.05 　　 　　2.2 退出病例 护理期间无退出病例。 　　2.3 脱落病例 护理期间无脱落病例。 　　2.4 护理纠纷 对照组1例患者在住院护理期间，出现一次医疗护理纠纷，观察组未出现护理纠纷情况。 　　3 讨论 　　有效沟通是现代护理中的主要方式之一。沟通作为