原创力文档- 4
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- 2017-12-27 发布于湖北
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单选题
正确
1.如果客户说“我上当受骗太多了，不会再相信你”，这时销售员应当怎样回答：
?A?“你怎么能这么说，太过分了！”
?B?“客户先生，我能理解你的心情，但是你能告诉我到底是什么事让你这么生气吗？”
?C?“你这是以偏概全，是不对的”
?D?以上都不正确
正确
2.销售员在在人群中发现了准客户之后，接下来应该：
?A?发展成一对一的局面
?B?制定一个长期计划
?C?用表现来说服客户
?D?以上都包括
正确
3.教练在销售过程中发挥的作用是：
?A?帮助销售员识别各种买者
?B?知道销售员如何对待各种买者
?C?在关键时候促进成交
?D?以上都包括
正确
4.销售的规律从本质上来说，就是：
?A?介绍产品的规律
?B?与人打交道的规律
?C?与钱打交道的规律
?D?与物打交道的规律
正确
5.“任何事情都可以用一句话说清楚”，这句话强调了：
?A?世界上的事情都不复杂
?B?销售人员要练好口才
?C?简单致胜的原理
?D?话多不如话少
正确
6.优秀的销售员总是能让客户在小问题上回答YES，然后再转入到大问题和关键问题上接着回答YES，这是利用人的：
?A?惯性思维
?B?逆向思维
?C?发散思维
?D?创新思维
错误
7.“每一次见面，包括第一次，都有可能促成销售”，这句话告诫销售员要：
?A?
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