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图书馆服务更加方便读者
创新宣传方式。宣传途径由单一方式单一途径转向利用多种媒体全方位宣传。微信服务开通后,《邢台日报》《中国文化报》、邢台电视台等媒体都给予了宣传报道;市图书馆通过网站、海报,在服务窗口张贴二维码,在图书馆各类宣传资料上印刷微信二维码等形式进行了多角度、多方位宣传。 强化读者培训指导。读者培训既是指导读者正确、有效、最大化利用微信服务平台的重要途径,也是宣传图书馆微信平台服务内容、方式的有效途径。微信服务开通不到半年,我馆邀请超星公司专业人员进行了三场现场读者培训。另外,对全馆职工进行培训,要求职工以读者拥有超期使用文献等为突破口,随时随地对读者进行邢台市图书馆开通微信服务宣传及微信平台使用方法指导。 创新管理模式。在人员紧张的情况下,打破各部室之间界限,指定数字图书馆部专人负责编辑、上传等技术性工作,推送内容则由其他各部室相关专业人员提供,并经过专人审核。各部门活动通知、图书馆动态等即时性信息随时编辑推送。 推送内容针对性强。每周定期推送讲座通知以及与读书、图书馆相关的精美短文、专题荐读书目等信息,随时推送活动通知、图书馆动态等即时性信息,每个月推送当月邢台市图书馆图书借阅排行榜。 二零一五年十二月二十九日 微信在邢台市图书馆 读者服务中的应用 微信服务实施背景 伴随着手机智能化的不断普及,作为一个拥有亿级用户的平台,一种新的信息交流软件,微信正凭借其即时性、互动性、多元性等优势慢慢改变着人们的生活,碎片化阅读、微阅读不知不觉中进入人们的生活。而微信公众平台则成为人们生活中一种极其重要的推广手段。 微信服务实施意义 对于图书馆而言,微信已成为读者进入图书馆的重要入口之一,成为移动时代下图书馆必备的服务手段之一。图书馆建设一个属于自己的微信公众平台,不仅能够及时的将重要消息发送给自己的用户,而且能够为读者提供一种全新的用户体验。基于移动互联技术的发展和群众全新的文化需求,邢台市图书馆于2015年6月18日开通了微信服务,开始向读者推送信息。 微信平台服务现状 信息推送:每周定期推送信息,方便读者了解图书馆的阅读推广活动、讲座展览等信息,了解市图每月图书借阅排行榜,品鉴图书馆推荐的优秀图书及精彩美文。 “我的图书馆”:提供手机查询馆藏书目信息、查看借阅信息、进行图书续借等服务。 “云阅读”:提供海量电子书报刊及学术视频等数字资源查阅服务。 “常用服务”:提供图书馆通知公告、微信使用帮助、咨询、邢台市移动图书馆客户端下载等服务。读者下载安装移动图书馆客户端后,可以实现手机图书馆的功能,开展真正意义的“微阅读”。 自邢台市图书馆开通微信读者服务平台以来,已有两千多人进行了关注。 微信服务平台创新点及特点分析 图书馆服务更加方便读者 微信服务随时随地提供查询馆藏书目、查看借阅信息、进行图书续借等服务。 给读者以全新的阅读体验。通过“云阅读”模块或者下载安装移动图书馆客户端,为读者提供好书推荐、公开课、热门图书、热门报刊等海量电子文献移动阅读服务,实现真正意义的“微阅读” 微信平台服务实施效果 据统计,微信读者服务平台开通后,7月份我馆移动图书馆访问量比6月份增加6.4万多人次,开展的“中华经典诗词知识竞赛”等阅读推广活动参与人数明显增加,尤其是“儿童阅读兴趣与习惯培养专家讲座”得到读者的广泛参与,成为目前我馆自开展公益讲座服务以来参与人数最多的一次,有三分之一的读者反应是通过微信了解到这些活动的。同时,我馆荐读图书借阅次数也大幅提高,大大提高了馆藏文献利用率。
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