加强企业人文关怀做好员工心理疏导工作.docVIP

2011年04月学术探讨 加强企业人文关怀做好员工心理疏导工作文/陈建鸣摘 要进入新世纪以来建筑业国企呈现出快速发展的新特征。但施工企业独有的流动的工作性质给员工队伍稳定带来了不安定因素都不同程度地出现了精神紧张、情绪压抑、信心丧失等不良心理。所以当前企业所面临的不仅仅是企业与企业之间的相互竞争它还承担着企业内部员工的心理调理和思想健康等一系列新课题。关键词建筑业国企流动稳定创新改进中图分类号C970.4 文献标识码A 文章编号1006-4117201104-0384-02党的十七大报告明确提出“加强和改进思想政治工作注重人文关怀和心理疏导用正确形式处理人际关系”。进入新世纪以来建筑业国企呈现出快速发展的新特征。但施工企业独有的流动的工作性质给员工队伍稳定带来了不安定因素他们长年在异地参与工程建设生活条件艰苦、同家人缺少亲情交流不同程度地出现了精神紧张、情绪压抑、信心丧失等不良心理从而导致工作思想怠慢对自己的要求不积极使工作效率大大降低。所以目前企业员工的思想政治教育就变得越来越重要如何正确地疏导员工心理压力是我们要必须面对的首要问题。一、把对员工心理疏导纳入企业思想政治工作体系是和谐发展的需要加强和改进思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导这充分体现了党以人为本的宗旨也对企业思想政治工作的创新改进提出了更高要求。心理疏导离不开心理学的指导。心理学侧重从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究人思想政治工作依据人们的思想活动规律来进行二者存在着必然联系。组织行为学之父梅奥进行的著名的霍桑实验证明人不是简单的工具而是一个具有复杂个性的人他们在组织中需要关心友谊、尊重、温情。新的历史时期国家基本建设上的巨大投资给施工企业带来了前所未有的机遇企业员工在社会心理和思想领域方面呈现出了极大丰富性与活跃性。把心理学引入并运用于思想政治工作通过对员工心理特征和行为特点的分析有的放矢地做好思想政治工作这是体现以人为本建设和谐企业的重要途径。二、近年来央企施工单位员工面临的主要心理问题目前我们在实际工作中所遇到的员工心理问题是在前长期的工作和外部压力下形成的。如果不进正确的引导和疏通生活和工作中的各种因素不仅影响员工的工作态度而且会对企业的管理效益产生较大影响。央企施工单位员工面临的心理问题的主要表现在以下几个方面。1、外部市场竞争所带来的心理问题。铁路建设垄断门槛的降低以及市政建设资质等级要求的放宽加剧了建筑市场竞争激烈程度一个项目招标往往有几十家施工单位参与投标始终面临的市场竞争压力传递到员工的心理上致使一些员工对市场竞争感到畏惧和忧心忡忡表现出对企业的成长和长期发展缺乏信心。2、担心生产事故而带来的安全问题。建设施工单位是高危的安全生产企业员工的生产工作时常处于高危状态巨大心理压力长期影响着员工的工作效率和工作态度。但另一方面有些员工又受一些侥幸心理的影响在日常工作生产中安全意识淡薄存在不良的安全心理问题。3、工作紧张带来的心理问题。作为高度竞争性行业央企建筑单位员工的紧张感来自两个方面一是职场竞争所带来的紧张感增加长期处于高度紧张满负荷状态之下自然会对心理承受力造成重压。二是生活节奏加快所带来的紧张感增加。知识更新速度加快、工作节奏加快、工作地点转换频繁是构成紧张和焦虑的重要原因。在一些重点工程项目上为满足某一节点工期要求经常加班加点容易造成人员心理紧张、情绪失控。4、人际关系带来的心理问题。作为央企施工单位沟通和人际关系更为复杂。处理好这些方面的关系直接关系到工作进度信息传递速度和质量、组织气氛和企业文化的健康等与组织运行效率息息相关。如果员工与服务对象、合作对象、同事或领导发生了矛盾和冲突必然会产生心理负担和压力。5、家庭婚姻子女教育带来的心理问题。作为在全国甚至跨国承包工程施工的企业行业特点决定着男女职工比例失调员工长年在野外施工男性职工找对象比较困难大龄未婚比率比较高。同时一线职工无法顾及家人和孩子尤其是对孩子的教育欠缺子女成长中的性格特征异于正常家庭孩子成为普遍现象工作和家庭矛盾突出离婚率偏高。还有偏远、闭塞、流动、文化生活贫乏的野外施工环境与现代繁华都市生活相比有极大的反差对员工的忍耐力、适应力也是很大的考验。三、疏导员工心理问题的方法人们在工作和生活中面临着许多矛盾这些矛盾主要体现在认知、情感、意志、态度等心理因素上运用心理学知识去做员工思想政治工作必须有针对性的进行疏导以达到缓解、化解心理矛盾的目的。1、掌握员工的心理需要适度满足职工需求人的行为是由需求来决定的研究掌握员工需求是做好思想政治工作的必然要求。深入了解企业员工的心理需求是做好员工思想工作的重中之重。员工的心理需求可能包括几方面如工作的环境、企业的福利、领导的认可、家庭的美满等。关注员工所关注的解决员工所要解决的。努力满足员工的正当、合理要求。但是不同的员工可能有