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国内外网络消费行为研究综述与评析 现 代 情 报 Journ~ of Modem Information May，#0046992015 V01．35 No．5 · 综 述 与 述 评 · 国内外网络消费行为研究综述与评析 苏明竹 (华南师范大学经济与管理学院，广东 广J,l1 510006) [摘 要]本文采用网络消费行为的主题词分别检索了web 0f Science以及中国知网中与网络消费行为相关的研究文献，从 文献的年代分布、研究起源、理论研究、实践研究角度分析了国内、国外网络消费行为的研究情况，最后对比了国内外在网络 消费行为方面研究的差异并总结得出了未来网络消费行为研究的两个趋势。 [关键词]网络；互联网；移动互联网；消费行为 DOl：10．39I89／i．isgn．1O08—08#0046992015．05．O36 [中图分类号]F76 [文献标识码]A [文章编号]1008—08#0046992015)05—0171—07 Review on the Online Consumption Behavior Study from Home and Abroad Su Yuezhu (School of Economy and Management，South China Normal University，Guangzhou 5 10006，China) [Abstract]This paper used the topic sentences about the online consumer beha~or to retrieve the relevant pape~on the Web of Science and CNKI．Then it anMyzed all these pape~from the pempective ofyears ofthe documents， n ofthe studies， theoredc~ studies，empi~cM studies．After comparing the an~yticM results from home and abroad，this paper gave the differ— ences between them，and calne to the conclusion about the future study． [Key words]online；intemet；mobile intemet；consurfler behavior 我国互联网在近二十年 中快速发展 ，网民数量从 1997 年的6#0046992万发展到#0046992014年的6．3#0046992亿，手机网民的数量也达 到 5．。互联网和移动互联网改变了人们传统消费行为 方式。在网络的影响下，较为成熟的传统消费行为理论逐 渐发展、改进，形成了相关的网络消费行为理论，但网络 消费行为在很多方面区别于非网络下的传统消费行为，所 以本文通过对国内外的网络消费行为的研究文献出发，归 纳、总结二者的特征以及异同点。 1 国外网络消费行为研究 国外的文献主要来 自外文检索平台 ISI Web of Science (包含 SCI—EXPANDED、SSCI、CPCI—S、CPCI—SSH库 )， 本文采用 以下检 索主题词 ：online shopping、Intemet shop— ping 、online consumer beha~or、Intemet consulTler behavior、 web consulner beha~or，检索时间跨度为 1993年 (万维网免费开 放的时间)至 #0046992014年，并在精炼检索结果的国家／地区中 排除了中国，文献类型为期刊论文 、会议论文、综述类文 献 ，同时剔除了与本文研究对象不相关的学科类别 ，最终 得N#0046992 518篇文献。文献的年代分布如图 1。 从文献的分布可以看出，在 1998年以前，关于国外关 于网络消费行为的研究很少。同时检索到的文献所属的研 究学科中排名前五位的学科依次是：商业经济、计算机科 学和信息系统、管理学、信息科学和图书馆科学、计算机 科学与人工智能。 1．1 研究的起 源 传统消费行为理论研究起源于马歇尔对消费者的边际 效用、需求供给规律、价格弹性、消费者剩余等研究，这 些理论奠定了消费行为理论的基础??1。追求效用最大化是 消费者进行网络消费的动力之一 ，因为网络消费的效用一 般大于其他消费方式 #004