广交会参展不足之处.docVIP

广交会参展不足之处 一、概况 中国进出口商品交易会俗称广交会, 1957年春季起每年春秋两季在广州举办，春季的一般在4.15日左右，秋季的一般在10.15左右。 现在广交会已经成为世界上影响力最大，交易额最多的综合性展会。 2013年10月15日，第114届广交会于盛大开幕，展览面积达116万平方米，展位总数59539个，境内外参展企业24517家。截至第一期展会结束，采购商到会人数已达92149人。我司位于电子电气展5.1号馆，展位号为5.1N08，参展时间2013年10月15日至2013年10月19日。 二、不足之处 1、客户接待的流程方面有待规范，言谈举止方面缺少专业的培训，不少业务员动不动就是勾肩搭背。 改善：从欢迎客户，到打开话题，探寻需求，产品介绍，促成合作，送别客户等于一系列客户沟通过程中，举手投足之间少了点成熟，稳重，专业。 2、缺乏一套完整的开场白与基本的问候及探寻方式，有些业务员的口语有待改善。 改善：良好的开端是成功的一半，及时了解客户的需求让我们有的放矢，成立一套完整的开场白与基本的问候探寻方式，让我们变得更为的专业，高效，统一，规范。更重要的是，在挖掘客户需求的同时，业务员普遍不能深层次挖掘客户信息，例如：客户的市场、主打的产品、现有的供应商、价格等。 3、在产品的介绍方面缺乏明朗的路径。 改善：走哪条线路才能让客户较全面地了解企业产品，对于途径的空间产品，介绍哪些产品，才能简单，有效地打动客户，增加客户的信任。所以事先需要确定一条明朗的路线图及相应的空间产品，这样每个人都知道路线该如何走，该如何介绍。 4、要重视带样品或指定样品询价的客户，尽快安排报价，并询问能否到厂访问。 改善：时间很关键，带样品或这顶样品询价的都是真正有意向的客户，而我们只能等展会结束后才能安排报价，等我们报好价，说不定客户都已经选定供应商了。 5、展馆内宣传方式过于单一 改善：除了拉客户，我们基本上是等客户路过我们展位，这样子太过于被动，我们应该引导客户来到我们的摊位。如：在垂直于展位门楣的地方放置一块发光的横幅，上面有“电缆”二字，可以一到通道就能发现有一家电线电缆企业在那里；在5.1馆的两个出入口放置宣传海报，引导客户到我们展位。另外，未进行配套企业（如配电箱）需求的开发。 6、认证的重要性 改善：很多国家都要求要有认证才能给我们下单，而不是等到有单了才去做认证，生产电线电缆不是做快餐，现炒现卖，更何况做一个认证都可能需要大半年的时间，虽然费用颇为不菲，但应该是值得的。目前我们的认证相当有限，国外的认证虽然只有澳大利亚的SAA认证，但澳洲市场也是我们做的最好的，由此可见认证的重要性。其他市场缺乏认证，基本上难于开发。 7、个别业务员需注意穿着得体。 改善：专业体现素质，这不仅体现在产品知识上，也体现在穿着上，个别人员穿着过于随便，给客户的印象相当不可靠。 三、建议 1、网上广交会平台：此平台类似于阿里巴巴，也是收取费用的，是否有必要投资此平台？ 2、采购商名录：广交会提供采购商名录的购买，具体的价格不是很清楚，是否有必要购买？ 3、广交会的效果：外贸部大部分人认为阿里巴巴的效果比广交会好，是否可以用每年两届广交会的费用来投资另外一个网络平台，待外贸部自己去评估。 1 / 3