南京市2014年发展家庭服务业联席会议工作要点.docVIP

2014年南京市发展家庭服务业联席会议工作要点 　　2014年发展家庭服务业工作的总体要求是，深入贯彻党的十八届三中全会精神，紧紧围绕扩大供给促进就业的主要任务，加强各部门统筹协调，进一步发挥家庭服务业在稳增长、调结构、促改革中的重要作用，大力加强诚信建设，健全法规制度和服务标准，推进家庭服务规范化建设，提升家庭服务质量；大力加强职业技能培训，推进家庭服务职业化建设，普遍提高从业人员素质；大力加强家庭服务体系建设，建立家庭服务输出输入对接机制，提升家庭服务供给能力；大力加强“千户百强”家庭服务企业创建工作，加大政策扶持，改善政策环境，助推家庭服务企业发展壮大，扎实推动我市家庭服务业新发展。 　　一、做好家庭服务业发展规划实施 　　推动南京市“十二五”服务业发展规划涉及家庭服务业的家政服务、涉老养老、托儿服务、修理与维护服务、清洁服务等内容的落实，重点抓好社会养老服务体系、社区服务体系建设规划等相关规划任务的落实。（市发展改革委、民政局、财政局、人力资源和社会保障局牵头，其他成员单位负责） 　　二、大力推进家庭服务业诚信制度规范化建设 　　开展家庭服务诚信建设，引导企业、从业人员、家庭增强诚信意识。探索建立家庭服务企业（单位）和从业人员诚信档案。建立激励和惩戒并重的有效约束机制。（市人力资源社会保障局、商务局牵头，其他成员单位参加） 　　实施提升家庭服务质量行动，创新开展优质服务活动的内容和形式，推动行业风尚持续改进、服务质量持续提高、员工素质持续提升、行业形象得到改观。（市商务局牵头，其他成员单位参加） 　　依法开展对从事家庭服务业企业的市场监管，严肃查处违法经营行为。（市工商局、商务局、人力资源和社会保障局牵头，其它成员单位参加） 　　积极推行家庭服务相关行业国家标准和行业标准，加快推进市级地方标准建设，积极参与省、国家标准制修订工作，研究制定新的业态服务标准和规范，鼓励企业探索制定企业标准，推动家庭服务向高标准、高质量、高水平发展。（市人力资源社会保障局、商务局牵头，其他成员单位参加） 　　进一步发挥家庭服务业协会在行业自律中的作用，指导协会完善行业自律制度，强化行业自律管理，协助政府有关部门加强市场监管，整顿市场秩序，纠正不规范市场行为。（市人力资源社会保障局、商务局牵头，其他成员单位、市家协参加） 　　鼓励家庭服务企业为员工制从业人员参加社会保险，鼓励企业为从业人员投保家政服务机构职业责任险、人身意外伤害保险等商业保险，防范和化解风险。支持商业保险机构开发家庭服务保险产品。（市人力资源社会保障局牵头，其他成员单位参加） 　　三、强化家庭服务业职业化建设 　　以家政服务职业培训为重点，加大家庭服务从业人员职业培训工作力度，对城乡有就业需求和培训愿望的劳动者（含家庭自雇的家政服务员）参加家政服务技能培训的，做到应训尽训；对参加家政服务职业技能培训的，按规定给予职业培训补贴，做到应补尽补。（市人力资源社会保障局牵头，其他成员单位参加） 　　充分发挥工青妇组织所属的各类职业培训基地在家庭服务业培训中的作用。依托工会培训品牌，加强家政服务技能培训。依托各地巾帼示范培训基地，扩大妇女家庭服务从业人员培训人数和规模。（市总工会、团委、妇联负责） 　　落实好现行职业培训和技能鉴定补贴政策，并根据家庭服务行业特点，按照家庭服务业相关工种不同等级要求、市场需求紧缺程度以及培训平均成本，有针对性地完善相关政策。鼓励家政服务员、养老护理员、育婴师等职业实行持证上岗。（市人力资源社会保障局牵头，其他成员单位参加） 　　推动支持有条件的技工院校、职业院校开设家政学等社会急需的家庭服务类专业，扩大招生规模，加快培养家政服务、母婴服务、养老服务等高层次专业人才。积极鼓励校企合作，形成实习培训、合作讲学、兼职任教等形式多样的学科专业人才培养机制。开展家庭服务业职业经理人培训，培养经营管理人才，提高家庭服务企业（单位）科学管理的能力。开展家庭服务业工作人员培训，提高职能部门服务管理能力。（市人力资源社会保障局牵头，其他成员单位参加） 　　鼓励开展家庭服务从业人员技能竞赛活动。（市人力资源社会保障局、商务局、总工会、团委、妇联负责） 　　四、推进家庭服务体系建设 　　按照《关于加强中心城市家庭服务体系建设的通知》﹙人社部函〔2012〕196﹚要求，完善工作机制，加强政策扶持，加大资金投入，强化基础保障，积极构建家庭服务体系。（市人力资源社会保障局牵头，其他成员单位参加） 　　选择促进家庭服务发展工作开展较好的部门、街道或企业建立家庭服务工作联系点，总结和交流新鲜经验，推动联系点发挥示范和引导作用。（市人力资源社会保障局、商务局牵头，其他成员单位参加） 　　依托现有社区服务平台，推动社区家庭服务站点建设，配备家庭服务必要设备和设施，推动家庭服务企业（单位）进