计划生育技术规范制度(上墙).doc

计划生育技术规范制度 一、质量管理的基本要求 建立和完善质量监督、考核评估、信息反馈机制，保持技术服务质量持续改进。 二、机构管理 应建立健全各项规章制度，如工作人员守则、值班制度、学习制度、宣传培训制度、避孕药具管理制度（宣传培训、计划编报、储存、发放、村药管员职责等）、各科室制度、器械仪器设备管理制度、各项服务制度等。 三、人力资源管理 根据工作任务和服务项目设置岗位，确定岗位任职条件，从事技术服务的人员必须取得《计划生育技术服务人员合格证》，实行全员聘用，竞争上岗的用人制度。 四、基础设施管理 服务站基础设施建设应符合《计划生育服务机构基础设施建设标准》，科室设置应布局合理，以满足技术流程、保证服务质量、方便群众为原则。 五、器械仪器设备管理 做好器械仪器设备的使用、清洁、消毒、防锈等日常保养和维护，仪器设备发生故障时，应请专业维修人员进行维修，并作好保养、维护记录。 六、药品和避孕药具管理 药品（卫生用品）应在有资质并持有《药品经营许可证》和《企业法人营业执照》的药品经营企业采购以确保质量，管理人员应熟悉其剂型、规格、用法，按处方发药，严格执行查对制度，杜绝差错事故，保证用药安全。避孕药具管理应坚持免费发放、满足需要、减少浪费、方便群众的原则，建立健全各项制度，做好避孕药具计划编报、药具调拨、储存、发放、使用和不良反应监测等管理。 七、服务过程管理 1、接诊管理 实行首诊医师负责制，对落实避孕措施者应向服务对象详细介绍避孕方法的作用机理和特点，指导服务对象选择适宜的避孕方法，涉及服务对象个人隐私的应严格保密。 2、手术 应加强手术管理，技术服务人员应详细询问，全面检查，根据检查结果排除手术禁忌证。手术严格执行《常用计划生育技术常规》，严禁进行选择性别的人工终止妊娠手术。 八、医疗文书、资料、档案管理 应加强医疗文书管理，按时报表，计划生育技术服务记录、表、册、卡要求设计合理，填写工整、清晰，语言通顺，表达规范，做到客观、真实、准确、及时、完整。年度结束要及时分类整理，按要求装订管理，不得毁坏和丢失。 九、环境安全管理 服务站应加强标识管理，在服务场所、办公场所设置必须的信息标识、导向标识和警示标识，B超室有禁止进行非医学需要的胎儿性别鉴定的标识。加强医疗废物管理，加强消防安全管理，严禁随意存放易燃、易爆物品，对电源线路定期检查、维修、更换。 十、质量持续改进 制定质量控制指标，建立和完善纠错制度和服务报告制度。严格执行计划生育事故、手术并发症和计划生育药具不良反应的鉴定和报告制度，做好统计报表和服务信息的上报工作，定期对计划生育技术服务质量进行分析和总结，确保技术服务质量持续改进。