第八年市场部年度总结.doc

第八年市场部 年度总结 市场总监：叶倩萍 二〇一五年九月 市场部年终总结 ?今年，市场部主要完成以下工作： ?一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各区完成。今市场部根据公司领导要求，在公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。 截止6月份，全市共完成业务收元，销售情况良好，完成销售计划。 ?二、 ?基础管理方面：落实了清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、和终端管理等一系列基础管理工作。为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不于98％的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与财务部的共同努力下，本年的销售款项到账率90%，收回了8911460万。 三、营销管理方面：营销费用投入115万，占销售额的6.7%。市场口碑初步建立，老客户吸引新客户。会让俊飞旗下在建产品吸引到更多的关注和购买要求，变成公众话题。 广告方面加大投入量，上述各种广告传播方式在强度、广度及深度上增加力度。 加强管理和服务，提升外在形象和内在素质。 合力吸引目标客户，引导30%顾客购买。 ?四、 ?存在的问题和困难 由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，市场推广综合排名较低。 ?2、由于公司系统准备升级，我公司生产排程很难确定。生产力满足不了销售。公司无奈拒绝了很多订单。 下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高： 加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。向市场推广综合排名高的公司学习取经。 加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤， 及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。 ?三、 ?加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。