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我们的未来无限：员工管理之道 7年前，27岁的艾若纳斯? 柴斯尼斯不得不离开美国ACC公司总经理的宝座，重新开始他的创业征程。如今，他创办的裵泰克(PaeTec)通信公司年销售收入超过了4亿美元，产品和服务遍及全球90多个国家和地区。熟悉他的人都说，如果没有7年前的那次挫折，艾若纳斯? 柴斯尼斯就不会有今天的辉煌。在20世纪90年代末的全球并构热潮中，ACC公司被实力雄厚的Teleport公司收购。此后，新管理层似乎对艾若纳斯的才能并不看好。在迫不得已的情况下，1998年3月，艾若纳斯和几名高管人员只好离开ACC公司。不过，这几位并没有各奔东西，他们当年就合伙组建了一家新的公司——裵泰克通信公司。这支富有远见的核心团队意识到，原来ACC公司最大的弊病就斯不能向顾客提供一流的服务，而一流服务正是保证企业长期成功的重要因素。于是，他们决定在新公司创建企业文化，把人作为公司最基本的资产，把建立全球合作关系作为公司业务长期增长的基础。同时，他们还提出：以员工和客户的需求为导向进行市场开拓。事实证明，这一企业文化卓有成效。在经济低迷时期，行业中许多公司都遭受了不同程度的损失，而裵泰克公司却取得了巨大的成功，而且赢得了顾客很高的满意度。裵泰克公司总部设在美国纽约州西部罗切斯特城郊，专门向中小型公司提供语言、数据等方面的服务。在2003年北美洲戴勒特科技快速发展公司500强评比中，裵