建筑安装工程公司质量环境职业健康安全管理与手册.doc

目 录 1 范围 1 2 引用标准 2 3 术语和定义 3 4 管理体系 4 4. 1 总要求 4 4. 2 文件要求 4 4.2.1 总则 4 4.2.2 管理手册 5 4.2.3 文件控制 5 4.2.4 记录控制 6 5 管理职责 7 5.1 管理承诺 7 5.2 关注顾客、环境和员工 7 5.3 管理方针 7 5.4 策划 8 5.5 职责、权限和沟通 11 5.5.1 职责和权限 11 5.5.2 管理者代表 21 5.6 管理评审 21 6 资源管理 23 6.1 资源的提供 23 6.2 人力资源 23 6.3 基础设施 23 6.4 工作环境 24 7 实施和运行 25 7. 1 产品实现的策划 25 7.2 产品、环境、职业安全健康要求 25 7.3 设计和开发 （删除） 28 7.4 采购 28 7.5 运行控制 30 7.5.1 生产和服务提供的控制 30 7.5.2 生产和服务过程的确认 30 7.5.3 标识和可追溯性 31 7.5.4 顾客财产 31 7.5.5 产品防护 32 7.5.6 环境、职业安全健康运行控制 32 7. 6 应急准备和响应 35 7.7 测量设备的控制 36 8 测量、分析和改进 38 8.1 总则 38 8. 2 监视和测量 38 8.2.1 顾客满意 38 8.2.2 内部审核 38 8.2.3 过程的监视和测量 39 8.2.4 产品的监视和测量 39 8.2.5 环境、职业健康安全绩效的测量和监测 39 8.2.6 合规性评价 40 8. 3 不合格品/不符合控制 40 8.3.1 不合格品的控制 40 8.3.2 环境、职业安全健康不符合的控制 40 8.4 数据分析 40 8.5 改进 41 8.5.1 持续改进 41 8.5.2 纠正措施 41 8.5.3 预防措施 41 9 附录 43 9.1 公司组织机构图 44 9.2 公司QEO体系结构图 45 9.3 管理体系程序文件清单 46 9.4 管理体系职能分配表 47 9.4.1 质量管理体系职能分配表 47 9.4.2 环境管理体系职能分配表 48 9.4.3 职业健康安全管理体系职能分配表 49 9.5 质量管理体系流程 50  1 范围 1.1 本手册描述了公司由质量、环境、职业安全健康管理组成的综合管理体系，是公司管理体系的法规性文件，是管理体系运行的准则，也是公司对顾客、所有员工及其他相关方的承诺。 1.2 本手册覆盖了以下标准的全部要求： GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系 要求》； GB/T 24001-2004 idt ISO14001:2004《环境管理体系 要求及使用指南》； GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》； 1.3 本手册适用于公司承建的所有工程，包括工业与民用建筑安装工程以及其他建筑、安装工程施工和服务。 2 引用标准 GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 《质量管理体系 基础和术语》； GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 《质量管理体系 要求》； GB/T 19004-2000 idt ISO 9004:2000 《质量管理体系 业绩改进指南》； GB/T 24001-2004 idt ISO 14001:2004 《环境管理体系 要求及使用指南》； GB/T 28001-2001 idt ISO 1001:1999《职业健康安全管理体系 规范》； 国家、行业、地方有关法律、法规及标准、规范、规程等。 3 术语和定义 本手册除了引用 GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000、GB/T 24001-2004 idt ISO 14001:2004、GB/T 28001-2001中定义的术语外，还采用如下术语： 3.1 公司：遵义市华南建筑安装工程有限公司 3.2 公司领导：本公司的董事长、总经理、管理者代表、副总经理、总工程师。 3.3 最高管理者：指由公司领导组成的高管层。 3.4 顾客：接受产品的组织和个人，指同本公司以合同或协议形式，将其拥有的建设项目交与本公司施工设计的组织或人士；在手册中，顾客的含义亦包括其授权人。（在 GB/T 19001—2000 idt ISO 9001:2000内指顾客，行业中亦称建设单位或甲方）。 3.5 相关方：关注本公司的质量、环境、安全表现（行为）或受其质量、环境、安全表现（行为）影响的个人或团体。 3.6 工程技术部：代表本公司承建单位工程、履行合同职责的组织。 3.7 顾客合同：本公司与顾客签订的建设工程施工合同。 3.8