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国内健康产业市场环境分析及对策2016-01-05?王建伟?javascript:void(0);润和生物(清华大学总裁班分享）【分享嘉宾】王建伟，广东润和生物科技有限公司总经理、润和广医辅酶Q10联合研究中心常务副主任、上海紫泰生物科技有限公司总经理、上海知止文化传播研究中心主任。国学养生文化与管理文化教育专家，《知道自然健康》、《少生病、不生病，让你老得慢一点》、《国学文化与管理》、《健康产业营销模式创新研究》等作者，长期从事国学养生文化与管理文化的研究、实践与培训，同时从事天然生物资源在养生保健中的应用研究及开发，从事健康产业会议营销、服务营销等相关行业实践工作18年。【分享关键词】经营困境、环境风险、营销模式、内部机制、资源整合、创新与差异化、服务店运营、顾客顾问团建设、竞争合作、精细化执行最近两年，国内健康产业经营环境不断恶化，从政策法规、新闻监督到市场竞争都呈现出新的特点。未来市场竞争的焦点将锁定在环境风险、营销模式、内部机制、资源整合和精细化执行等方面，这也是多数企业目前所面临的经营困境所在。影响经营环境的因素复杂多变，包含宏观和微观、外部和内部等多个角度，如产业环境、国家政策、新闻监督、社会文化、经济状况、（潜在）竞争对手及替代品情况等。通过分析经营环境，从而为化解经营风险，解决企业内部机制困扰，实现营销模式升级转换及资源整合等制定相应策略。首先分析宏（中）观发展环境，如产业环境、政策法规、人口、经济、社会文化、科学技术、自然环境、新闻媒介等。就产业环境而言。最近几年，国家非常重视健康产业，但由于信誉危机、强化监管、媒体曝光、无序竞争、违规运营、盲目扩大、产品线不科学、盲目产业多元化、经营管理紊乱等因素，产业的发展步履蹒跚。分析近几年的产业发展历程可以看出，风险化解能力、内部机制、营销模式、资源整合和精细化执行等方面的欠缺或不协调是导致目前产业徘徊低谷的主要因素。就国家政策法规环境而言。近几年，国家针对健康产业出台了一系列法律法规，从工商、税务、药监、防疫、物价等多个系统展开对医药保健品的规范整顿，新闻媒介也配合政府加大曝光力度，这对净化市场环境而言是利好消息，但短期内也会进一步加重产业的信誉危机。2016年或许是多事之秋，不规范，缺乏科学管理和机制创新的企业将会雪上加霜，甚至被淘汰！就人口、自然、经济、文化和科技环境而言。中国人口基数庞大且老龄化严重 ，医疗保障体系跟不上发展的需要。目前宏观经济发展较快，但人均收入及区域发展不平衡。生态环境污染严重，生活方式疾病频出。同时，我国深受儒、道、佛、医等崇尚平衡和谐的传统国学养生文化和“高定位、高科技”的科技文化的影响，越来越多的人开始重视并实践预防医学。业内企业如果借势得当，将会受益匪浅，关键在于如何引导和采取合理的政策、方法。就新闻媒介环境而言，国内媒体行业发展不够规范，从业人员参差不齐，缺乏有效监管。同时，媒体作为政府“喉舌”，在参与政府与行业或民众沟通时缺乏中立。作为靠信誉吃饭的健康产业，媒体风波已经成为业内企业的头号杀手。2016年，健康产业必将再次成为新闻媒体的“宠儿”！ 分析了健康产业的宏观经营环境后，我们再看一下影响产业发展的微观经营环境，如企业内部环境、供应商因素、行业竞争、替代产品、社会公众、消费者和网络环境等。企业内部经营环境是企业发展的内因和关键。我们不妨从企业资源、内部机制、营销模式、产品策略、风险意识及防范和立体培训系统等方面综合分析，以便制定相应的策略。就企业资源而言，包含软硬件资源、资源整合和利用等。目前，健康产业已进入“质量协同”发展阶段。如果说硬件资源是 “形”，那么软件资源就是 “神”，是企业的灵魂所在，且主要表现为营销模式、内部机制、风险化解、团队素质、服务能力、资源整合、精细化执行等，这也是目前市场竞争的焦点。忽略资源整合，不能相互借势，必然影响市场竞争力和风险化解能力。优秀的企业往往在人、财、物、产品、信息、公关等资源整合方面表现突出。就企业的内部机制而言，主要有利益驱动和文化驱动两类。部分企业扔处于“小米加步枪”的革命初始阶段，缺乏成熟的企业文化，内部管理紊乱，尤其是“内部机制”落后，严重制约了企业的发展，主要表现为三个方面：运营机制、股权机制和分配机制。困扰一线企业的运营机制主要表现为组织架构和运营方式。组织架构是部分一线中小企业的短板，突出表现为老板“一肩挑”，事无俱细，既不能科学决策，也严重抑制了团队积极性，不利于团队建设。运营方式也是困扰很多企业发展的重要因素，常见的主要有自营、半承包、承包等运营形式。如何实现资源效用最大化，降低风险都将与运营方式紧密相关。再一个就是分配机制，包含股权机制和薪资分配。很多老板注重自身的发展，却忽略了员工的个人发展，以致股权、薪酬、权利、事业发展机会等分配机制扭曲，严重抑制了企业运