国外五大骨灰级案例教企业应用微博服务.doc

国外五大骨灰级案例教企业应用“微博”服务 微博介绍“国内的微博，大都青出于蓝而胜于蓝，‘增加’、‘扩展’、‘丰富’了Twitter原有的功能。说实话，我对微博们的这些创新很不以为然。”几年来，一直研究社交网络的蚂蚁网创始人麦田说。相较于新浪微博，Twitter显得极其简单，简单为Twitter提供了丰富的扩展性和灵活性。以下围棋为例，棋盘、棋子、乃至基本游戏规则，都简单到不能再简单。然而，正是这种简单，却时常蕴藏着最丰富无穷的变化，不同的下法，甚至可以发展成不同的流派。“Twitter会让所有的信息都在一个平面上展示，所有的信息处在平等的位置上。通过简单的follow关系，信息以不同的组合流动。反观微博们，增加的评论，实际上是在平面上增添了一个纵深维度，这个维度在平面上是不可见的，需要用户特别的干预。”麦田说道。以新浪的微博举例，尽管其也有转发/评论功能，但单击新浪微博用户ID，并不会像Twitter一样出现@此ID的发推框，这不便于用户之间的双向交流。用户之间的双向交流除了私信外只能手工输入“@某ID”的模式。因此，当微博们不断为用户体验添加内部功能时，实际上可能是以减少外部可能性为代价的。这是个辩证的问题。在麦田眼中，Twitter和微博们最核心的区别在于，Twitter关注外部，而微博们更关心内部。“从营销目的上说，内部是自己的、可控的，外部是公共的，是合作关系，是不可控的。”也就是说，中国式的微博们终极所追求的是“可控”以及“可控”基础之上用户们的体验。新浪微博是Micro-blog产品中为中国用户量身定做的一款社区类产品。新浪微博负责人在接受记者采访时表示，“基于微博传播特性进行技术创新，包括改造评价，简洁清晰的转发模式、多媒体分享的支持，信息集合汇总运营模式。”Twitter更像是一个大的生态系统，系统之下有平衡交叉的应用程序，如TweetDeck（不登录Twitter也能发布即时信息）、StockTwits（为用户提供投资建议）、Twitscoop（突发事件的趋势监控）等等，Twitter用户们如果需要它们，就能找到它们，并进行应用。但微博本身更像是一个应用系统，在应用上有简单的1、2、3、4，对于微博用户来说，应用程序还太遥远了些。Twitter风靡全球有两个巨大的魅力：“碎片化”、“快感”，这或许可以解读为“轻、快”，Twitter的一切应用程序都基于此。麦田说，“轻、快”合起来是一种最直接的交互方式，而“评论”是把这种最直接的交互方式，又变回了传统的交互方式。“当微博有了‘评论’，就像摇滚青年中混入一个唱京剧的，所产生的内在冲突，使得本质上的内涵与实际产品的内涵出现矛盾”，与麦田这种判断有类似看法的是奥美公关客户主任Jeremy，他说，不像Twitter的回复功能，新浪微博的“评论”不会单独出现在页面，而是在每条微博的下面列出来，这种做法更像是传统的博客。从中国市场的应用来看，新浪微博暂不提供“修改”功能、搜狐微博不限字数……各式各样的汉化版层出不穷。“微博打破了信息传递和交流的传统方式，可以实现多维度同时分享，信息传播可逆，多人同时讨论等多重接收渠道的社区秩序。如同手机短信，即使发错了字，也没办法收回，如果提供修改功能则容易造成信息传播体系的混乱，微博和帖子、博客不同，你发出去了，再修改，再发出，但是被转发的东西已经转发出去了，如果反复修改，转发，会造成传播体系的混乱。”新浪微博负责人回应说。回到市场层面，新浪现在的重点是着力培养成熟的微博用户。“未来微博产品的走向，还是需要以满足用户需求为核心诉求的，”新浪微博负责人告诉记者。麦田认为，看微博，还是要从博客看起。新浪博客做得很好，流量很大，影响力也大，但单独这个产品计算赚钱了吗？肯定没有！“媒体化”思路做UGC（用户原创内容）媒体，就是赚不到钱；所以微博如果被媒体化操作，同样会面临“叫好不叫座”的情况。Twitter生态系统：9大商业应用虽然Twitter还没有实现盈利，但是这并不能阻止一批企业家以Twitter为基础创建自己的企业。由于Twitter对外部开发者开放了代码，因此其他企业可以创建各种各样的服务，并有望借此盈利。所以，Twitter已经不再是一个单纯的企业，而演化成了一个生态系统。以下就是基于Twitter生态系统建立的9个颇具代表性的应用。Tweetie 类别：手机客户端日益普及的智能手机催生了一批通过手机网络来更新的Twitter应用。Tweetie就是其中之一。该程序专为苹果iPhone设计，用户可以通过苹果商店购买该软件，售价为2.99美元。程序开发者布里切特获得70%的提成，剩余30%则归苹果所有。StockTwits 类别：投资社区利用StockTwits，投资者就可以对Twitter的各个群组进行过滤并且获得那些涉及某个股票市