助理间接人员课程.pptVIP

KM 助理、間接人員的必備條件 壹、角色功能確認 1.主管的輔佐者 2.同仁的補位者 3.公司及主管的公關者 4.客戶的解惑者 5.平行單位的協調者 6.績效的反應者 貳、成功的必備條件 H－Health：身心健康 H－Heart：用心投入 H－Head：動腦思考 H－Hand：動手去做 助理、各同仁的專業形象 一、誠懇有禮，樂於幫助 二、專業敬職，受人尊敬 三、自然端莊，不卑不亢 四、成熟穩重，言語得體 參、應具備特質 1. 大將之風 2. 解決問題的企圖心與技巧 3. 從主管的角度看事情 4. 完善的技能 5. 嚴謹的工作態度 6. 體貼的專業精神 7. 自我提升的期許 8. 耐煩的心 贏家與輸家 贏 家 永遠有一個答案 永遠有一個計劃 常說 : 讓我來 總是看到每個問題的答案 輸 家 永遠有一個問題 永遠有一個藉口 常說 : 不知道 總是看到每個答案的問題 生涯規劃 計劃人生在每個階段裡 該做什麼 如何充實自己 如何成就自己 肆、全方位的自我發展規劃 伍、自我生涯規劃宣言 我可以做什麼? 1. ____________________________ 2. ____________________________ 3. ________