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QC 小组基础知识培训讲义 QC 小组基础知识培训讲义 第一章 QC 小组活动程序概述 一、ＱＣ小组的概念 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标 和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织 起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 二．ＱＣ小组活动的性质和特点 （一）QC 小组的性质：是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。 ■与行政班组比： 1、组织原则不同 2、活动目的不同 3、活动方式不同 （二）QC 小组的特点： 1、明显的自主性 2、广泛的群众性 3、高度的民主性 4、严密的科学性 三．ＱＣ小组活动的宗旨和作用 （一）QC 小组活动的宗旨： 1、提高职工素质，激发职工积极性和创造性。 2、改进质量，降低消耗，提高经济效益。 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。 （二）QC 小组活动的作用：