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从传统媒体和新媒体的交锋分析我国医患关系现状及对策院系：材料科学与技术学院专业：材料工程学号：SZ1606002姓名：张杰摘要：医患关系作为一种包括全社会的关系，对每个人来说都是值得关注的。近年来我国医患关系不容乐观，医患矛盾激化，恶性伤医事件频发。本文从媒体角度出发，试图在传统媒体和新媒体的交锋寻找我国医患关系现状的原因，并针对性地提出对策。关键词：医患关系，新媒体医患关系是一种在社会生活中普遍而又特殊的关系。之所以说普遍，因为它是每个人的一生中难以避免的一种关系，即使是医生，也可能要扮演患者的角色；而之所以说它特殊，则因为它来的快，去的也快，病人在踏入医院的时候自发成立，离开医院的时候则自动结束，往往也没有一个正式和明确的契约。著名医史学家西格里斯特·曾指出：每个医学行动始终涉及两类当事人：医生和患者，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系1。医患关系是指一个个体或群体与另一个个体或群体，在诊疗或缓解患者疾病中所建立的各种关系。这其中包含着两层含义，即广义的医患关系及狭义的医患关系。所谓广义的医患关系是以医生为主的群体与以患者为主的群体在诊疗或缓解患者疾病中所建立的关系。这里的“医”不仅指医生，还包括护士、医技人员、管理人员和后勤人员等医疗群体；“患”也不仅指“患者”还包括与患者有直接或间接关系的亲属、监护人，甚至患者所在的工作部门和单位等，如婴儿、昏迷的病人，此时患者的有关人群便成为他的利益的代表者。显然，这里的医患双方不是一医一患，而是比较广泛的两个群体，它不仅表现为人际关系，还体现为一种社会关系，它建立在社会经济关系和卫生经济上，受社会经济体制、社会经济水平支配，反映一个社会的文化水准、文明程度、环境状况等。而狭义的医患关系就是指一对医生和患者的关系2。很显然，医患关系的好坏与否，关乎社会中每一个人的利益。1.医患关系现状毋庸置疑，从本质上讲，医患双方的社会利益是高度一致的：如果医生为了自己的利益去损害患者利益，最终造成的结果就是丢失患者的信任；更可怕的，如果患者为了自己的利益，尤其是不正当利益，而去损害医护群体的利益，导致医护职业成为一个高危职业，从业者不考虑医护领域，最终只可能是整个社会买单。然而事实是，医患关系的现状非常不容乐观。近年来医患矛盾不断升级，并且不止局限在医患纠纷，而是演变成越来越频繁的恶性医闹、伤医事件。2012 年 3 月 23 日下午，28 岁的哈医大风湿科实习医生王浩死在 17 岁的少年李少南刀下，另外三名医生分别有不同程度的受伤。而这件血案的原因竟然是肇事者认为“医生故意麻烦他”。这件事情在一开始就引起了媒体的大范围关注，无论是传统媒体还是网络媒体都在第一时间对其进行了报道。但是网络上的舆论却让人害怕，有许多网民竟然在新闻之后跟帖表示“杀得好”。网络民调结果显示，在接受调查的 6161 位网友中，有 4018 人，即六成以上选择对此事感到高兴。当然，网调有一定的不全面性，然而从这起事件就可以看出，我国医患关系早在几年前就开始变得剑拔弩张。而近年来，这种恶性伤医事件更是频发。就在今年5月7日，广东省人民医院的陈仲伟医生被凶手连砍30余刀，而令人诧异的是，行凶者竟然是陈医生在20年前治疗过的一个病人，而他行凶的理由更是荒唐至极：二十年前换的烤瓷牙变黄，认为医生弄坏了他的牙齿。2016年10月3日上午，山东省莱钢医院发生一起恶性伤医事件，儿科医师李宝华被患者家属砍成重伤，经抢救无效去世。凶手女儿今年一月在莱钢医院出生，由于先天性败血症、肺炎等疾病死亡，作为儿科医生的李宝华对家属做过病情交代和建议，反而被家属认为“害死了孩子”，持续对其进行纠缠，并最终在10月行凶杀人。莱钢医护人员自发举行哀悼活动，发出了无声抗议。就在上周，2016年11月22日，山西长治医学院附属和平医院，感染性疾病科申雯医生在院内会诊途中突然遭到一名男子持刀袭击，被刺中9刀，其中一刀刺中心脏部位造成心脏破裂和心包积血，经过全力抢救，目前生命体征尚平稳，但仍未脱离生命危险。行凶男子彭某的4岁女儿日前因手足口病在感染性疾病科住院治疗，彭某由于申医生采用的治疗方案不符合自己的想法与其发生争执，之后三天申医生外出开会，彭某认为其不关心自己的孩子，因而蓄意行凶。以上几起恶性伤医事件，是如今医患关系严重恶化的一个缩影，更广泛地，是平常随处可以听到的患者甚至是正常人对医护群体的恶意揣测和预设立场，以及医护群体对待遇差、潜在威胁的不安与抱怨。医护，似乎成为了一个弱势群体。借用央视某知名主持人的一句台词——我们不禁要问，是什么让如今的医患关系如此紧张；更要问问，是什么，让医闹如此猖獗。2.造成医患现状的原因医患关系作为每个人在日常生活中必定会涉及到的一个领域，其现状不容忽视，改善医患现状成为社会稳定和健康发展的一个重