PPT-企业年终绩效考评及面谈技巧.pptVIP

企业年终绩效考评及面谈技巧;什么是绩效管理;年终绩效考评4个特点;1.系统性：;2.目标性;3.强调沟通;4.重视过程;年终绩效管理的5个步骤;一）回顾、评估年初制定的绩效计划;管理要项是反映企业和部门内部管理状况的指标.是对关键绩效指标的补充.管理要项的设置应针对那些对实现公司目标有重要作用，又难以KPI衡量的关键管理领域和活动。管理要项由企业或部门的上级绩效管理部门和归口的职能管理部门确定。;战略性财务KPI指标与非战略性财务KPI指标，体现企业战略目标的实现或成功关键因素的改善状况。 KPI指标体系要全面反映企业经营管理状况，通过对KPI指标体系的全面监控，实时了解企业的经营管理状况，并及时进行经营检讨，发现经营管理中的问题和“短板”，发现经营状况与战略及年度计划的偏差，因此，KPI指标体系有是企业战略与计划偏差的预警系统。 常规KPI指标与改进KPI指标，反映的是战略与计划的关系。前者反映战略实现状况，后者反映年内经营管理中影响常规KPI指标达成的关键因素改善情况。 改进KPI指标的该上有利于常规KPI指标的达成，改进KPI指标随着管理重点的变化而变化。 行为指标是指衡量员工行为或工作质量状况的标准，是影响KPI指标改善的前提，只有行为指标改善了，所谓改进KPI指标才能得到改进。;一）回顾、评估年初制定的绩效计划;沟通的最终结果是形成经理和员工共同签字的文字记录，我们称之为