资源顾客股东科技竞争者市场政府规则.pdf

從機構的角度 看21世紀就業市場的挑戰與機會 黎鑑棠 香港人力資源管理學會 1 營運環境的改變 資源 顧客 股東 科技 競爭者 市場 政府 規則 過去的環境 今日的環境 未來的環境 過去的機構 今日的機構 未來的機構 過去的角色 今日的角色 未來的角色 2 營運環境的挑戰 降低營運成本 減重疊、增 效益 適應市場、經濟的變化 保持兢爭力  主動接近客户，瞭解需要 促進客户的滿足感 增強機構及人員的能力 3 就業市場的改變 僱員市場 僱主市場 僱員市場 僱主市場 職位明確 職位虛化 職位明確 職位虛化 營運模式 大、中型/本地 中、小型/港外 工作性質 製造/生產 服務/增值 技能要求 手工藝 知識 思維方式 隱定/本份 創意/整全 4 個人工作能力的改變 傳統  今日 依賴上司策劃 個人制訂工作目標  注重年資與經驗  注重整全知識 講求短暫得益 講求長期效益 做好份內工作 重視高效率的團隊效益 勤力最重要 創意最重要 視工作為工作 視工作為職業生涯發展 講求個人工作表現 講求個人實力才華  工作有安全感及穩定  工作性質時常改變 •未來 …………… ?? 5 機構對人才能力的期望 新的人力需求 幹練才能  知識豐富  多技之長 營商思考能力 創意無限  具領導才能 能成為團隊中的一員 6 機構對人才能力的期望